消息称亚马逊旗下Zappos公司上个月悄悄裁掉300多名员工 包括客户服务代表
来源: 时间:2023-02-13
2 月 12 日消息报道,在网上零售商大规模裁员的情况下,亚马逊旗下的 Zappos 公司上个月悄悄地裁掉了 300 多名员工,约占其员工总数的 20%。
报道援引知情人士的话说,一些被裁撤的职位包括客户服务代表。
Zappos 公司的劳拉-戴维斯(Laura Davis)表示,裁员“最终是为了确保 Zappos 能够继续长期提供卓越的客户体验”。她补充说,这是该公司常规业务规划的一部分。
总部设在拉斯维加斯的 Zappos 独立于亚马逊,于 2009 年被这家零售巨头以 12 亿美元收购。IT之家了解到,Zappos 的裁员是在上个月亚马逊历史上最大的一次裁员之后进行的,当时亚马逊裁掉了 18000 多个职位。
亚马逊首席执行官安迪-贾西在 1 月 4 日的一份备忘录中告诉员工,正在辞退亚马逊商店和人员体验及技术解决方案部门的大多数员工。他在备忘录中说,近年来亚马逊“快速招聘”,但由于经济衰退,今年的招聘审查“更加困难”。
亚马逊品牌聚合商 Boosted Commerce 本月也进行了裁员,裁减了 16 名员工。Boosted Commerce 的一位代表称,其在美国的全职员工中有 20% 受到影响。
呼叫中心与客户关系管理专业委员会 版权所有 粤ICP备11022414号-7 电话:020-29886389
© CopyRight 2009-2013, ccm.gzoutsourcing.cn, Inc.All Rights Reserved.
广州服务外包公共服务平台:http://www.gzoutsourcing.cn/