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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos正式获得“Tik...
08-01
客服人说 | 以榜样为炬,照转型...
07-29
找准三个着力点打造客户满意的...
07-29
听筒那端的守护:西部航空客服...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组长”...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变——...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何站稳...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
阿里通信开通“购物送”频道 价格与日常购物相同
2015-01-09
呼叫中心“新新客服”适度关怀措施点滴谈
2015-01-09
员工管理:engagement 与契合
2015-01-09
云计算生态链酝酿全新商业模式
2015-01-09
云计算选择需谨慎,CIO需谋定而后动
2015-01-09
大数据商业化 我的隐私成了谁的财富
2015-01-09
大数据+机器学习+平台,所以Dato拿了1850万美元B轮融资
2015-01-09
大数据时代 “一点数据”就够了
2015-01-09
大数据能否成为微信支付护身符?
2015-01-09
台湾最大呼叫中心系统集成商程曦资讯获评“磐石奖”
2015-01-09
呼叫中心产业的管理必须从粗放到精细
2015-01-09
以客户为中心 群策CRM为IT企业谋产销方案
2015-01-09
关于最有价值的八类SaaS企业应用
2015-01-09
服务外包迈出顶层设计第一步——专访对外经济贸易大学副教授姜荣春
2015-01-09
顶层设计服务外包 产业发展海阔天空——专访南京市商务局副局长方芳
2015-01-09
谷歌涉足互联网金融 或将在美国开卖保险
2015-01-09
华为联络中心助力打造 “携程在手 说走就走”
2015-01-09
发挥呼叫优势 打造北方声谷
2015-01-09
华为将“重整”美国市场 增加线上电商渠道
2015-01-09
湖北移动4G用户突破300万 4G基站建设已达3.5万个
2015-01-09
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