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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2014欧洲市场疲软持续拖累全球电信收入增长
2015-01-13
越南MobiFone私有化获国际运营商关注 马来西亚亚通拟参与
2015-01-13
现在是转型云计算的最佳时机
2015-01-13
杭州建设“六大中心”之云计算和大数据产业中心详解
2015-01-13
重庆云计算大数据产业链初现端倪
2015-01-13
云计算2.0时代 互联网技术的七年之痒
2015-01-13
长泰供电全力确保95598呼叫中心热线节日顺畅运行
2015-01-13
大数据在电信业的应用
2015-01-13
制定呼叫中心标准有助于企业管理
2015-01-13
电信业改革热潮背后的冷思考
2015-01-13
4G创新发展需打破客户的“心理账户”
2015-01-13
华为防火墙产品全线入围中国移动集采项目
2015-01-13
美国大陆航空公司拟外包2000个机场岗位
2015-01-13
合肥市服务外包发展规划通过专家评审
2015-01-13
2014年国内外主流CRM排行及点评
2015-01-13
南通电信协助政府服务热线集约化
2015-01-13
中山市法院12368诉讼呼叫中心服务热线开通
2015-01-13
95081家庭呼叫服务中心的新打法:用管家模式撬动家政O2O
2015-01-13
方军:把永川打造成为中国西部软件与信息服务外包产业的重要基地
2015-01-13
东营加快发展电子商务 服务外包扎实推进
2015-01-13
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