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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 鄂尔多斯达旗开通“12349”居家养老服务呼叫中心2015-01-15
  • 陕西国税12366纳税服务热线呼叫中心成功整合升级2015-01-15
  • 哈尔滨市国际通信出入口局9月试运行2015-01-15
  • 移动电源首个国家标准8月1日起实施 含30多项指标2015-01-15
  • 武汉电信客户服务中心“存量经营”纪实2015-01-15
  • 大数据带来大机会运营商需关注四大课题2015-01-15
  • 移动互联网“野蛮生长”带来安全隐患2015-01-15
  • 卫星互联网公司OneWeb获维珍与高通投资2015-01-15
  • 奥巴马:美国宽带太贵 要放开竞争2015-01-15
  • 2020年印度光纤电缆市场将超26亿2015-01-15
  • 客服中心EAP“1+3”模式探究2015-01-15
  • Teradata Aster大数据探索分析助力在线零售业提升ROI和商业价值2015-01-15
  • 梁建章的勇气和难题:携程危机中的三大变革2015-01-15
  • 看好自贸园区获批利好 企业抢滩登陆厦门服务外包产业园2015-01-15
  • 展望十三五,开启智能产业时代2015-01-15
  • 全力争取成为中国服务外包示范城市——专访宁波市外经贸局副局长顾立群2015-01-15
  • 美媒:谷歌发展放缓将成为下一个微软2015-01-15
  • 谷歌为何揪住微软不放?2015-01-15
  • 微软、亚马逊:云计算市场上演双雄会2015-01-15
  • 云计算:一路高歌 进入新时代2015-01-15
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