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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为将“重整”美国市场 增加线上电商渠道
2015-01-09
湖北移动4G用户突破300万 4G基站建设已达3.5万个
2015-01-09
大山深处的“最美联通人”:太行山高难挡李志超的脚步
2015-01-09
电话营销:如何引爆客户的兴趣点?
2015-01-09
“直线曲走”的筑梦之路—呼叫中心员工Z型发展路径探寻
2015-01-09
2015贵阳国际大数据产业博览会将于五月启幕
2015-01-09
如何提高呼叫中心话务员接通率?
2015-01-09
国内云计算市场:盘点2014,展望2015
2015-01-09
先知后觉!探知这个不简单的“云计算”
2015-01-09
移动互联时代加速转型 微软的2014回顾
2015-01-09
微软阿里签合作备忘录 将联手打击侵权产品
2015-01-09
云时代IT运维适应而变
2015-01-09
青岛强力塑造开放新优势 “逆周期”增长
2015-01-09
呼叫中心开始尝试内部“外包”
2014-12-25
广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会召开主任工作会议
2014-12-12
如何从呼叫中心中抓取有效的数据
2014-11-14
EE推出“优先应答服务” 50便士引发的抱怨
2014-08-25
成都金牛区政服地税分中心启用“12366远程座席”
2014-08-25
国网娄底供电公司开展95598呼叫中心坐席话务培训
2014-08-25
广发银行客服中心转型记:从成本中心到价值中心
2014-08-25
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