人工智能是您客服中心的下一步的三个理由 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

人工智能是您客服中心的下一步的三个理由

来源：时间：2020-05-22

　　您知道客户体验对您的客服中心的成功有多重要，但管理日常运营有时会成为改进战略的障碍。尽管创建一个世界级的客服中心需要很多准备工作，但借助人工智能（AI），您可能会找到需要的捷径。

　　为什么人工智能会成为全球客服中心的首要任务？在您的组织中实际实现它会是什么样子？