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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
蓝光集团呼叫中心再获行业重磅大奖“金音奖”
2020-12-02
喜讯 | 大唐信服荣获“2020最佳外包客户联络中心奖”
2020-12-02
“金音奖”榜单揭晓 联想图像荣膺“2020中国最佳售后服务奖”
2020-12-02
中移在线以业界领先的营销服务能力 引领客服行业新变革
2020-12-02
2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单隆重发布
2020-12-02
2020年“金音奖”揭晓 阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖
2020-12-02
联联周边游荣获“2020中国最佳客户联络中心奖”
2020-12-02
一个呼叫中心的转型之路:Genesys云服务专注于行业
2020-12-02
国网新疆电力携手国网信通产业集团联合打造新一代智慧客服系统
2020-12-02
广州白云国际机场股份有限公司高级专家、客服中心主任梁文莉--春风白云,美好出行
2020-12-01
阿拉善盟统计局社情民意调查中心“云”呼叫平台正式建成并启动运行
2020-12-01
质检员需要具备哪些思维模式?
2020-12-01
坐席入行的必备技能
2020-12-01
人工智能放心飞 人机协同大胆追
2020-12-01
服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(十二)
2020-12-01
NICE大中华区总经理闵承忠--NICE智能决策助力企业数字化变革
2020-12-01
坚持客户至上,爱适易荣获2020年金音奖
2020-11-30
连续三年!恒天财富再次获颁2020“金音奖”两项大奖
2020-11-30
蓝润地产400客户中心荣获2020年“中国最佳服务新锐奖”
2020-11-30
新希望地产400云平台中心荣获--“中国最佳客户联络中心奖”
2020-11-30
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