行业动态

• 上海电信与烽火通信成功签署新一轮战略合作协议2020-12-30
• 打造群众贴身的“住房公积金专家” 重庆“公积金智能客服平台”上线2020-12-30
• 荆州人社12333智能客服即将上线试运行--24小时在线2020-12-30
• 青海移动首推“长辈专席”人工客服 为老年人提供业务服务2020-12-30
• 2020百度云智峰会：百度携手环信共建智能客服新业态2020-12-30
• 朗深：电话机器人的发展趋势2020-12-30
• 如何有效降低呼叫中心员工流失率？2020-12-29
• 用户个人信息保护合规法律问题前沿及流程指引 —— 呼叫中心行业企业，这些你都知道了么？2020-12-29
• 热线案例：眉山市12345政务服务热线2020-12-29
• 热线案例：赣州市12345政府服务热线2020-12-29
• 优化培训，擦亮窗口 ——浅谈客户服务中心员工培训2020-12-29
• Genesys与Orange Business Services联手打造云方案助力海外客服2020-12-29
• 聚焦保险行业，普强携手某寿险公司加速AI智能语音应用落地2020-12-29
• 12345市民服务热线全面助力申城社会治理 一条好用管用的一条热线2020-12-28
• 常州市多举措支持服务外包发展取得良好成效2020-12-28
• 呼叫中心电话管理系统报表统计功能重要性2020-12-28
• 咸阳供电分公司96789呼叫中心“工单+回访+致信”三同步精准贯宣“煤改电”2020-12-28
• 俄罗斯运营商将组建5G合资企业2020-12-28
• 客户投诉数据的分析思路2020-12-28
• 客服新人投诉处理的四个错误，你犯过吗？2020-12-28