行业动态

• 客服年度目标制定，你真的做对了吗？2021-01-04
• 后疫情时代，客户中心人才培养路在何方2021-01-04
• 呼叫中心质检数据的使用与价值2021-01-04
• 客服中心的运营管理，如何做？2021-01-04
• 如何成为一名客服“神枪手”2021-01-04
• 如何通过有效沟通处理客户投诉？2021-01-04
• 排班焦虑症？90%的客服人不懂这3步！2021-01-04
• 电信运营商的5G数字化运营之路2021-01-04
• 江苏省省级服务外包示范区考核排名再进位2021-01-04
• 呼叫中心人力资源管理“选、育、用、留”效果监控小工具（上）2021-01-04
• 淄博12333智能客服上线 业务咨询7x24小时不打烊2021-01-04
• 聚合11家平台短视频数据，媒体大脑打造短视频数据闭环2021-01-04
• 克服疫情影响，推动产业发展！珠海中小企业服务外包逆势上扬2020-12-31
• AI引领呼叫系统大变革，马上消费金融智能语音实时质检系统来袭2020-12-31
• 宁波银行智能语音中台系统正式上线，助力A.I.能力场景高效运营2020-12-31
• 科大讯飞出席2020年全国政务热线发展年会2020-12-31
• 中通天鸿智能语音机器人荣获“通信助力战疫情，共克时艰显担当”光荣称号2020-12-31
• 一个客服管理者的焦虑：招聘不力，留人困难，只出不进，人才流失2020-12-30
• 集团客服是否应该集中管理？2020-12-30
• 座席散播负面情绪时组长要怎么做？2020-12-30