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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
记广州10086首通话务视频客服接通
2020-11-23
海传,全力保障双十一电商自营物流体系话务通畅
2020-11-23
环信小程序客服助力"小电铺"打造社交媒体
2020-11-23
东博会24小时云上智能+线下人工客服来了!
2020-11-23
客服机器人如何提供“智能”服务,这几点至关重要
2020-11-23
MyComm:呼叫中心如何防范应对和有效化解重大风险
2020-11-23
想象科技领跑语音AI+革命 情感计算技术实现呼叫中心成交率最高提升7%
2020-11-23
呼叫中心管理者需要关注的25个衡量指标
2020-11-23
前10月中国企业承接服务外包合同额10954.1亿元 同比增长9.3%
2020-11-23
商务部:前10月我国服务外包产业新增就业近70万人
2020-11-23
商务部:前10月中国企业承接服务外包合同额10954.1亿
2020-11-23
2020金音奖年会嘉宾--科大讯飞客户服务部总经理谢新举(上海,11月19-20日)
2020-11-13
2020金音奖年会嘉宾--携程旅行网大住宿事业部电话板块负责人 马骏(上海,11月19-20日)
2020-11-13
2020金音奖年会嘉宾--竹间智能首席运营官 孙彬(上海,11月19-20日)
2020-11-13
宜阳县中医院携手强讯科技打造专属呼叫中心
2020-11-13
MyComm全媒体智能呼叫中心赋能房地产企业健全服务体系
2020-11-13
小i机器人携手理想信息 服务智慧城市建设
2020-11-13
Genesys宣布与Adobe合作,共同创造情境化的客户体验
2020-11-13
Genesys在《2020年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者
2020-11-13
2020金音奖年会嘉宾--恒天财富客服中心负责人吴佳奇(上海,11月19-20日)
2020-11-12
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