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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中移在线佛山公司何俏芬:好的客服形象绝对不可以服务态度出错
2020-12-14
中移在线佛山公司吴敏仪—— 厚积分秒之功,始得一鸣惊人
2020-12-14
如何通过运用AI有效提升企业呼叫中心客服中心的客户体验
2020-12-11
在施耐德电气客户关爱中心,客服是怎样的一群人?
2020-12-11
中国最佳客户联络中心案例:艾欧史密斯(中国)客服中心
2020-12-11
中国最佳客户联络中心技术实践案例:中外运-敦豪国际航空快件
2020-12-11
中国最佳服务创新案例:华安财险95556电话服务中心
2020-12-11
中国最佳客户体验案例:阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司
2020-12-11
中国最佳客户联络中心案例:飞利浦(中国)客户联络中心
2020-12-11
中国最佳服务新锐案例:蓝润地产400客户中心
2020-12-11
中国最佳客户联络中心案例:中移在线服务有限公司
2020-12-11
中国最佳客户联络中心案例:中国联通集团升级投诉运营中心
2020-12-11
创新医疗服务模式 MyComm呼叫中心助力医院塑造特色名片
2020-12-11
办事更便捷!嘉定这个社区事务受理服务中心使出“秘密武器”
2020-12-11
思科宣布Webex重要创新,打造智能与无缝协作, 引领未来混合式工作体验
2020-12-11
华为与中国航信联合创新实验室揭牌
2020-12-11
全方位AI赋能,捷通华声助推人工智能与各产业深度融合
2020-12-11
2020中国呼叫中心产业发展研究报告
2020-12-11
环球电信预计到2021年4G/LTE移动数据将在菲律宾普及
2020-12-10
比起机器人助手 巴西消费者更喜欢人工客服
2020-12-10
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