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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国呼叫中心产业园区最佳潜力案例:中移在线服务有限公司安徽分公司
2020-12-15
中国最佳客户联络中心(大数据应用)案例:中国联通互联网服务运营中心
2020-12-15
2020中国云计算行业最佳客户体验案例:阿里云计算有限公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:中国电信股份有限公司佛山分公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:东风通信技术有限公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:广东广信通信服务有限公司
2020-12-15
疫情期间,北京全市急救服务呼叫满足率始终保持在95%
2020-12-15
中国电信集团与中国建筑集团签署战略合作协议
2020-12-15
广东电信与中兴通讯签署“全兴全翼 共创未来”战略合作协议
2020-12-15
牵头多项3GPP R17标准立项 中国电信持续推动5G SA标准演进
2020-12-15
数字化助客户服务升级 我爱我家推出“1024”新标准
2020-12-15
中国最佳客户联络中心案例:中国人寿财险95519电话中心
2020-12-14
中国最佳客户体验案例:中国联通智慧客服南方二中心
2020-12-14
中国最佳客户体验案例:平安银行信用卡中心
2020-12-14
中国最佳客户体验案例:大宇宙中国
2020-12-14
中国最佳客户联络中心案例:民生银行信用卡中心客户服务部
2020-12-14
中国最佳客户联络中心案例:中国大地财险95590客户联络中心
2020-12-14
中国最佳客户联络中心案例:中国电信股份有限公司深圳分公司
2020-12-14
度小满智能客户服务中心运营负责人胡函--智能时代互联网金融服务的3×3矩阵革命
2020-12-14
Avaya案例 | 海湾银行的多体验转型之旅
2020-12-14
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