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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
牡丹江开发区:服务外包产业园项目主体实现开栓供热
2020-12-16
湖州市获评首批省级服务外包示范城市
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:赛科斯(中国)
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:欧唯特--上汽财务客户服务中心
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:盈环网络技术(上海)有限公司
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:中通信息服务有限公司
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:山东泰盈科技有限公司
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:大唐融合信息服务有限公司
2020-12-15
中国最佳外包呼叫中心案例:上海凯淳实业股份有限公司
2020-12-15
中国最佳客户联络中心案例:中移在线服务有限公司浙江分公司
2020-12-15
2020中国最佳售后服务案例:联想图像(天津)科技有限公司
2020-12-15
中国呼叫中心产业园区最佳潜力案例:中移在线服务有限公司安徽分公司
2020-12-15
中国最佳客户联络中心(大数据应用)案例:中国联通互联网服务运营中心
2020-12-15
2020中国云计算行业最佳客户体验案例:阿里云计算有限公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:中国电信股份有限公司佛山分公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:东风通信技术有限公司
2020-12-15
中国最佳呼叫中心案例:广东广信通信服务有限公司
2020-12-15
疫情期间,北京全市急救服务呼叫满足率始终保持在95%
2020-12-15
中国电信集团与中国建筑集团签署战略合作协议
2020-12-15
广东电信与中兴通讯签署“全兴全翼 共创未来”战略合作协议
2020-12-15
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