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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
厦门市交通部门上线智能客服“小畅”--可24小时提供服务
2020-12-09
小i机器人入围“2020年人工智能优秀产品和应用解决方案”
2020-12-09
博鳌“亚欧合作对话”特别会议召开 小i机器人探讨出海之道
2020-12-09
多渠道、富媒体、自学习,捷通华声灵云智能客服驱动服务价值裂变
2020-12-09
消费者讨厌的七种客服机器人
2020-12-08
一线班组长应该具备的几个核心能力
2020-12-08
客户忠诚度才是企业发展的终极战略
2020-12-08
管理 | 用客户体验技能来提升员工体验
2020-12-08
反思 | 认识服务的价值
2020-12-08
客户满意、超越期望与提升价值
2020-12-08
transcosmos在天猫“2020年第二季度消费者运营”榜单中荣获四项大奖
2020-12-08
浙江建德用好大数据 监督更有力
2020-12-08
山西引导民营企业承接产业转移发展服务外包
2020-12-08
Genesys 持续推进创新 加速联络中心云转型
2020-12-08
中国最佳客户服务管理案例:深圳市12345政务服务热线
2020-12-07
中国最佳客户服务管理案例:上汽大众客户服务中心
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:广州12345政府服务热线
2020-12-07
中国最佳呼叫中心:广州白云国际机场客服中心96158呼叫中心
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:捷联克莱门特售后服务热线
2020-12-07
中国最佳呼叫中心案例:开利空调客户关怀中心
2020-12-07
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