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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
对标天府软件园 内江软件与信息技术服务外包产业园力争2年内建成
2021-05-19
聚焦5·17电信日 用友赋能企业通信数智化新未来
2021-05-19
2021ACCC嘉宾:中国电信翼支付客户权益部副总经理王勇(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:中移咪咕文化企业运行事业群总经理 张燕鹏(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:天润融通首席科学家田凤占(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:Genesys亚太区首席咨询顾问骆丽娟(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:上海金扳手科技董事长吴大为(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:东风日产数据营销公司副总经理李立民(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:华安财产保险全国电话客服中心总经理魏安达(上海,5月27-28日)
2021-05-18
北京联通携手华为发布国家体育场5G泛在千兆网络
2021-05-18
上海电信首发“翼企秀”线上VR展厅,赋能行业数字化
2021-05-18
捷通华声灵云AICP与宝德自强系列服务器完成产品兼容性互认证
2021-05-18
客服班组长常见的10大棘手问题及应对策略
2021-05-17
关于客服中心绩效指标行业标准的思考
2021-05-17
客户服务关键点之:肯定客户的三句话
2021-05-17
如何消除质检与客服之间的紧张关系?
2021-05-17
呼叫中心行为规范
2021-05-17
从质检管理到质量检查到底谁的错!
2021-05-17
做好客户服务需要掌握的6大核心
2021-05-17
一位银行客服与客户的“爱恨情仇”
2021-05-17
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