行业动态

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• 班组长需要提升何种能力？2021-03-24
• 呼叫中心几种常见质检方式的对比2021-03-24
• 五个维度解析：新一代客服系统如何选型？2021-03-24
• 从0到1搭建人工智能训练师团队2021-03-24
• 【实录】独居老人摔倒后，电话打到这个呼叫中心……2021-03-24
• 单向视频开户回访压力大，得助智能语音机器人打造券商智能高效开户闭环2021-03-24
• 中国银行在线客服，等你来撩2021-03-24
• transcosmos推出“CESMO”调查分析服务，从顾客角度实时衡量顾客支持体验2021-03-24
• 捷通华声：知识图谱在智能客服中的应用2021-03-24
• AudioCodes，打造新一代智能呼叫中心云平台2021-03-24
• 华为创新数据基础设施体验中心及行业创新体验中心揭幕2021-03-24
• 烽火助力湖北省大数据能力平台基本建成2021-03-24
• 浅谈呼叫中心招聘管理 —— 人从哪里来？2021-03-23
• 客户服务之主动出击2021-03-23
• 智能客服 or 人工客服，这是一个问题 —— 智能服务浪潮下客户服务的选择2021-03-23
• 编写客服话术的9个技巧2021-03-23
• 如何高效管理客服团队？2021-03-23
• 中国电信集团有限公司2020年下半年服务质量公告2021-03-23
• 普强助力某大型寿险公司推动呼叫中心智能化转型升级2021-03-23