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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
跳出排班本圈看预期
2021-03-31
朗深:电话机器人邀约的应用前景
2021-03-31
苏州移动联合华为率先完成全球首个5G室内定位能力现网验证
2021-03-31
从5G到5.5G,无线创新是无尽的前沿
2021-03-31
解决企业用工招工难!人力资源服务外包或成新趋势
2021-03-31
ITO服务外包转型之路(一):专业化的信息系统外包需求
2021-03-31
SparkleComm呼叫中心系统促进业务发展
2021-03-31
辽源市政务服务和数字化建设管理局12345热线办人员外包采购项目招标公告
2021-03-30
国家税务总局唐山市税务局12366纳税服务热线远程坐席服务项目采购
2021-03-30
上饶市“12345”政务服务热线呼叫中心招标采购公告
2021-03-30
招标结果:英立讯中标中国农业银行客服中心外呼话务系统升级项目
2021-03-30
浅谈科技技术发展下的精细化排班管理思路
2021-03-30
人工智能在呼叫中心客服
2021-03-30
如何降低你的通话时长而不影响服务质量
2021-03-30
吉安市12345政务服务热线启动运行
2021-03-30
AI数智化的正确姿势 —— 谈谈客服数智化转型中的困惑
2021-03-30
中国信通院联合中兴通讯成功举办“中国5G消息高质量发展”新闻发布会
2021-03-30
浙江铁塔竭诚服务客户,经济高效助力5G建设
2021-03-30
朗深:呼叫中心常用的ACD排队策略
2021-03-30
合肥市服务外包行业协会赴蜀山区文化出口产业促进协会交流学习
2021-03-29
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