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协会简讯
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  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 赢得客户认可的四大核心支柱 02-10
  • 如何处理客户抱怨? 02-10
  • 关于客服质检的六个灵魂拷问 02-10
  • 客服十年|从一线到管理,我始... 02-10
  • 客服中心-【成本x效率x体验】的... 02-10
  • 春节值班,别让一线员工寒了心... 02-10
  • 为什么说通话前30秒是沟通的黄... 02-10
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
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行业动态
  • 一季度服务外包合同额同比增86.5%2021-04-29
  • 商务部服贸司负责人谈2021年第一季度我国服务外包发展情况2021-04-29
  • 商务部:一季度我国企业承接服务外包合同额和执行额同比分别增长86.5%和68.8%2021-04-29
  • 商务部:疫情加速数字化发展 一季度信息技术外包增长较快2021-04-29
  • 一季度我国服务外包增长较快2021-04-29
  • 一季度我国服务外包合同额4424.9亿2021-04-29
  • 呼叫中心对电销企业信息化发展的优势与好处2021-04-29
  • 四川:“智能外呼”提醒纳税人及时清卡2021-04-29
  • 淮北市医疗保障局开通7×24小时智能客服咨询电话2021-04-29
  • 70%的客服管理错误,都源于沟通不到位!2021-04-28
  • 客服应具备的7大能力2021-04-28
  • 客户突然变脸,可能是因为你说了这些……2021-04-28
  • 解码外呼机器人,教育、零售等多场景中如何应用?2021-04-28
  • 员工的服务意识去哪里了2021-04-28
  • 一个转型客服人:当初太傻,只懂抱怨2021-04-28
  • 客服绩效舞弊的根源及对策2021-04-28
  • 客服外包服务的出现解决了卖家们遇到的难题2021-04-28
  • 从在线客服到呼叫中心,看海传如何出圈2021-04-28
  • 智齿科技完成高瓴创投2亿C+轮融资,持续领跑智能客服赛道2021-04-28
  • 华为开发者大会:深信服用低代码告别大数据开发难题2021-04-28
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