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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
普强千寻实时坐席助手 | 让企业和客户沟通更高效
2021-04-07
“7×24小时”服务不打烊 升级版灵颐管家让灵隐长者安心更舒心
2021-04-07
思科Webex增强员工幸福感,赋能高效团队与包容性协作
2021-04-07
数字苏州,打造区县数字化转型高地
2021-04-07
服务为先 追求卓越 —— 什么是服务意识和意识转换
2021-04-02
朗深:智能客服系统搭建注意事项
2021-04-02
北京轨道交通路网乘客服务热线96123上线试运行
2021-04-02
瞬间让你谈吐不凡的说话技巧
2021-04-02
呼叫中心没有不委屈的工作
2021-04-02
浦发银行创建智能语音客户服务系统 加快数字化进程
2021-04-02
如何建立客户投诉体系
2021-04-01
新员工为什么会流失?
2021-04-01
客服中心遇到人工智能,将会产生什么样的化学反应?
2021-04-01
我眼中的人工智能训练师
2021-04-01
IVR是反人类设计?云呼叫中心带领客户走出语音服务迷宫
2021-04-01
随着人工智能的发展和应用,呼叫中心知识库有哪些发展趋势?
2021-04-01
思科重塑互联网基础设施,支持更具包容性的未来
2021-04-01
江苏电信赴涟水调研设立虚拟呼叫中心 为低收入群体提供50个就业岗位
2021-04-01
AI国货正当时,捷通华声灵云智声一体机飞腾版重磅发布
2021-04-01
MyComm助力江苏某市建成12319市民"连心线"
2021-04-01
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