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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
东方通信应急融合通信解决方案亮相首届长三角国际应急博览会
2021-05-11
工业4.0时代 | 智能制造与云计算的关系
2021-05-11
赛力斯华为智选SF5与合力亿捷携手,推动新能源汽车客户服务体验升级
2021-05-11
如何高效完成电话外呼工作?
2021-05-10
面对客户抱怨,你应该做什么?
2021-05-10
投诉处理四步法,再难的投诉也搞定
2021-05-10
重服务促提升,阿里决定扩招35%~45%客服!
2021-05-10
8种情况下,客服地位凸显。
2021-05-10
如何成为一个快乐的客服?
2021-05-10
呼叫中心运营管理的15个基本要素
2021-05-10
transcosmos为欧美领先的店铺视频顾客接待解决方案“HERO”开设日语服务网站
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:中移在线广东分公司总经理周伟强(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:同程艺龙在线客服中心总监张才华(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:华安财产保险客服总经理魏安达(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:巨人网络高级培训经理陈洁(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:快钱支付客户互动中心高级总监成东艳(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:广州嘉音讯总经理倪梅端(上海,5月27-28日)
2021-05-10
客服岗位,我的三十个“面具”
2021-05-10
密春雷:上海人寿新搭建智能客服系统平台
2021-05-10
工信部将加快发展超高清视频产业 形成万亿级产业集群
2021-05-10
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