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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2021ACCC嘉宾:华安财产保险客服总经理魏安达(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:巨人网络高级培训经理陈洁(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:快钱支付客户互动中心高级总监成东艳(上海,5月27-28日)
2021-05-10
2021ACCC嘉宾:广州嘉音讯总经理倪梅端(上海,5月27-28日)
2021-05-10
客服岗位,我的三十个“面具”
2021-05-10
密春雷:上海人寿新搭建智能客服系统平台
2021-05-10
工信部将加快发展超高清视频产业 形成万亿级产业集群
2021-05-10
富阳首例 ! 富春智呼96110普打宣传反诈劝阻成功!
2021-05-10
从客户出发,谨防诈骗
2021-05-08
客诉处理是培养忠诚客户的黄金时机
2021-05-08
客服有效沟通小窍门
2021-05-08
被客户投诉时的逆转话术
2021-05-08
浅谈数字化转型下客户服务边界的拓宽
2021-05-08
从奥卡姆剃刀定理谈用户体验: 化繁为简的智慧
2021-05-08
呼叫中心系统各种搭建方式的优缺点分析
2021-05-08
朗深iSoftcall助力某地市智慧消防呼叫中心系统智能替换升级
2021-05-08
智能客服系统相比传统客服系统有什么好处
2021-05-08
朗深:智能客服系统的基本功能及接入方式
2021-05-08
云翌通信为泾源县人民法院搭建统一通信服务平台
2021-05-08
IBM的“云计算第二章”
2021-05-08
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