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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云翌通信助力肥城农商银行搭建客服呼叫中心系统
2021-03-26
云翌通信呼叫中心在线客服的设计理念
2021-03-26
MyComm助力中铁置业建立全国统一400客户呼叫中心
2021-03-26
捷通华声灵云智能对话机器人 打造智能交互总枢纽
2021-03-26
人工智能如何提高呼叫中心效率
2021-03-25
中国服务外包实现开门红
2021-03-25
示范城市成服务外包高质量发展压舱石
2021-03-25
平凡岗位不平凡—“12368”诉讼服务热线展人文关怀
2021-03-25
12345政府服务热线年话务总量逾60万
2021-03-25
【客服】作为客服,你真的会说话吗?
2021-03-25
【管理】如何激发客服内动力
2021-03-25
心态急躁:业绩崩盘 | 电销工作寿命缩短
2021-03-25
客服中心培训体系建设
2021-03-25
呼叫中心全质量管理与流程改进
2021-03-25
客服留人,除了涨工资,我们还能做些什么?
2021-03-25
两会代表提出用AI解“时代命题” 语音机器人让智能服务触手可及
2021-03-25
厦门市首批服务外包示范园区挂牌
2021-03-25
192家企业被认定为河北省服务外包示范企业(平台)
2021-03-25
前2月中国服务外包显著回升
2021-03-24
客服中心有多少这样的女人?
2021-03-24
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