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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
精益管理,提升呼叫中心遵时率
07-20
专家谈丨现代化呼叫中心如何提...
07-17
成功呼叫中心的5个关键要素
07-17
创造卓越呼叫中心座席体验的五...
07-17
如何实现全渠道联络中心
07-17
人工智能增强联络中心座席和客...
07-17
一条热线,架起一座为民服务的...
07-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服人说 | 沟通更近,服务更暖
2023-06-29
“幕后”与“台前”,客服中心的价值转变
2023-06-29
浅谈消费升级下的客户体验设计
2023-06-29
客服必备交流技巧
2023-06-29
是什么增加了你的通话时长?
2023-06-29
浮光掠影 回眸发展|您好,12366
2023-06-29
麦肯锡详解新一代运营模式,这是企业在数字时代发展的利器
2023-06-29
通服热线、呼叫未来,2023年全国热线论坛顺利召开
2023-06-29
新机涌动,离岸服务外包插上“数字”翅膀
2023-06-28
外包服务商发生多起安全风险事件,监管要求银行保险机构排查隐患、切实整改
2023-06-28
讲故事传承优秀文化 园区服务外包职业学院传统文化特色教育作品展开幕
2023-06-28
佩信集团岗位外包服务,化解大型化工企业人才供需矛盾,实现整体用工成本下降15%
2023-06-28
我国服务外包产业稳步增长 前5月多项指标向好
2023-06-28
内江:聚焦优势产业拓展,推动服务外包和电子商务加快发展
2023-06-28
承德县召开服务外包产业发展合作促进大会
2023-06-28
儋州市畅通政企沟通渠道 “企业服务热线”正式开通
2023-06-28
哈尔滨宾县:热线服务再加温 服务企业助发展
2023-06-28
开发客户的六个关键步骤!
2023-06-26
Gladly:2023 客户体验报告
2023-06-26
工人日报:3名客服,90万通电话,230万分钟通话时长
2023-06-26
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