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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos将其语音识别解...
03-26
transcosmos荣获LINE Yaho...
03-26
客服人说 | 承担时代责任,...
03-25
从三个认知入手让你轻松处...
03-25
行业风采 | 您一来电,接诉...
03-25
客服人说 | 市政班组成长心...
03-25
在倦怠的迷雾中寻找微光—...
03-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
关于315的服务话术
2025-03-07
客服应该注意!解决客户问题,不是要一味的安抚客户情绪
2025-03-07
AI+政务服务苏州12345热线上线智能话务大模型
2025-03-07
太湖:“12345”热线架起医保为民服务“连心桥”
2025-03-07
聊城市市场监管综合服务中心为聊城市12345市民热线开展专题授课
2025-03-07
共话热线发展 同筑服务桥梁——市政务服务办组织召开12345热线社会监督员座谈会
2025-03-07
黑龙江省12345政务服务便民热线接入DeepSeek
2025-03-05
微山县西平镇以政务热线12345为抓手 推动为民服务再上新台阶
2025-03-05
贝贝金服务全面升级:还款客服热线开通,AI智能系统上线
2025-03-05
中国电信星辰・政务热线大模型接入DeepSeek提升政务服务的“速度与温度”
2025-03-05
湖南全通网信云数据服务有限公司被认定为高新技术企业
2025-03-05
客户联络中心提升首解率七大招数
2025-03-03
小时接听量(CPH)指标实用指南
2025-03-03
“315”来临,客服应如何避免投诉升级
2025-03-03
秦皇岛市12345政务服务便民热线切实提升群众的获得感 幸福感
2025-03-03
安庆市12345热线联合天翼云打造DeepSeek智能化政务服务新标杆
2025-03-03
客服印度口音太重?Teleperformance SE推出AI语音实时优化系统
2025-03-03
中泰缅三方部长级会议在曼谷召开,协调打击电信诈骗
2025-03-03
AI助力客服矫正印度口音:全球呼叫中心巨头推出实时优化系统
2025-03-03
腾讯云助力天润融通接入DeepSeek,客服机器人独立接待率提升15-20%
2025-03-03
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