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协会简讯
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
  • 2020第二届客户中心培训师“未... 06-22
  • 关于开展2020 第二届客户中心培... 05-18
  • 关于开展2019年度广东省最美客... 01-13
  • 2018年呼叫中心与客户关系管理... 11-28
  • 2018年度“云趣杯”最美客服人... 11-26
  • 关于开展2018年度“最美客服人... 09-13
行业动态
  • 日本前环境事务次官森本英... 03-23
  • 服博会首次落户,武汉正成... 03-22
  • 呼叫中心如何有效的管理团... 03-22
  • 第十二届服博会在武汉开幕... 03-21
  • 第十二届服博会开幕 立体化... 03-21
  • 中国服务外包企业总数已超... 03-21
  • 加快中国服务外包产业转型... 03-21
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 加强顶层设计 推进服务外包数字化高端化转型2023-03-16
  • 商务部:大力推进服务贸易数字化进程2023-03-16
  • 47家汽车品牌400热线摸底:一次性接通率达91% 全场景服务用户能力待提升2023-03-16
  • 医院服务通过呼叫中心效能再升级2023-03-16
  • “我可能买到三无产品了!”3·15前夕,上海市场监管局领导接听市民投诉2023-03-16
  • 班组长是这样“练”成的2023-03-15
  • 315投诉和客服有没有关系?2023-03-15
  • 搭建家装呼叫中心客服系统 提升家装行业服务质量2023-03-15
  • 外呼机器人利用AI技术提高呼叫效率2023-03-15
  • 中国电信计划在深圳部署 VoWiFi 在大湾区打造首张400G高品质全光运力网2023-03-15
  • 客服人说 | “健”康快乐每一天,“合”你一起最幸福——最美的遇见,在心中有光的地方2023-03-15
  • 客服人说 | 给汕头广电客服中心的一封信2023-03-15
  • 专访 | 客服世界外的“客服人”2023-03-15
  • 客服人说 | 心中有客户,服务无小事2023-03-15
  • 客服话术中禁止使用的语言2023-03-15
  • 呼叫中心基层管理者应具备哪些能力2023-03-15
  • 商务部将继续出台措施支持服务外包产业发展2023-03-15
  • 中国国际服务外包交易博览会3月下旬在汉举办2023-03-15
  • 呼叫中心该如何提高客户对外包客服的满意度?2023-03-15
  • 云呼叫中心系统的五大优势,你知道吗?2023-03-15
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