行业动态

• 客服“杀死”客户引来投诉的10种行为，而你经常在做！2025-10-30
• 遇见有强烈负面情绪的顾客，要如何沟通？2025-10-30
• 客服人说 | 做“氛围感”客服，专业化解“纠结感”2025-10-27
• 客服人说 | 你好，我们不只是电话那头的声音2025-10-27
• 吹响服务“集结号” 畅通为民“暖心线” 12345热线综合施策保供热2025-10-22
• 聚焦民生诉求 提升12345政务热线工作服务效能2025-10-22
• 山东高速京台济南运管中心96659热线：以声传情 以智赋能2025-10-22
• 客服人说 | 如何用声音为客户排忧解难2025-10-22
• 客服人说 | 以服务为根，让满意成林——客服之树的年轮笔记2025-10-22
• 客服人说 | 全心全意，捂紧客户“钱袋子”2025-10-22
• 如何提高客服人员的服务态度？2025-10-22
• 金牌客服分享：有效提高服务质量的4个技巧2025-10-22
• 如何有效提升客户服务体验？2025-10-22
• 投资50亿元，规划20000架，明蔚京西云计算数据中心项目即将全部投运2025-10-13
• 构筑安全产业生态护航数字经济发展——贵阳大数据安全产业示范区发展观察2025-10-13
• 电信大数据解码：国庆中秋双节期间，甘肃文旅量质齐升2025-10-13
• 12345热线与我们的故事2025-10-13
• 如何化解质检与客服之间的紧张关系？2025-10-09
• “双节”假期 湘潭市12345热线话务服务满意率97.37%2025-10-09
• 夏阳街道：以“三维发力”破题，推动12345市民服务热线从“被动响应”到“未诉先办”2025-10-09