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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos正式获得“Tik...
08-01
客服人说 | 以榜样为炬,照转型...
07-29
找准三个着力点打造客户满意的...
07-29
听筒那端的守护:西部航空客服...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组长”...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变——...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何站稳...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个话术
2025-05-22
电商客服“犀利”话术,客服新人必看!
2025-05-22
AI能不能替代客服? ——一场关于客服价值的理性思考
2025-05-22
投诉分析如何赋能投诉满意度提升
2025-05-19
优秀的客服班组长,必须做到“五问”
2025-05-19
单县水务局:“116热线”打造服务群众“暖心线”
2025-05-19
老赫让小城孕育出呼叫大产业
2025-05-19
让每通来电都有价值,百度智能云客悦智能外呼的三原色法则
2025-05-19
杭州机场建成全国民航首个AI大模型智能呼叫中心
2025-05-19
3秒极速响应 杭州机场上线AI大模型智能呼叫中心
2025-05-19
“12356”:这条“没事儿”热线能帮你什么?
2025-05-09
爱牵挂推出24小时呼叫中心,赋能养老机构打造服务闭环
2025-05-09
热线高效办结游客诉求 沈阳暖心服务获赞
2025-05-08
兰州新区开通12356心理援助热线 24小时在线 免费咨询服务
2025-05-08
全国巾帼文明岗国家税务总局陕西省税务局纳税服务和宣传中心:热线服务惠民生 秦税巾帼绽芳华
2025-05-08
国樽律师事务所全球法律呼叫中心,助力中国企业加快“出海”
2025-05-08
呼叫中心系统如何提高工作效率
2025-05-08
从DeepSeek看美“斯普特尼克时刻” 情结
2025-05-06
AI代运营,互动率显著提升
2025-05-06
华为郭振兴:DeepSeek浪潮后,AI将快速释放巨大的制造业生产红利|最前线
2025-05-06
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