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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
安顺:数据“智理”提升热线服务效能
2025-04-22
致敬三晋最美的“她”|长治市12345政务热线服务中心:架起为民服务“连心桥”
2025-04-22
枣庄市12328交通运输服务监督热线 “接诉即办”全力保障货车司机合法权益
2025-04-22
苏州贝瑞斯曼申请针对海量呼叫请求的动态调度专利,优化呼叫中心资源调度效率
2025-04-22
中国人寿申请呼叫中心的工单生成方法、装置和计算机设备专利,提升前端上层应用的调用处理效率
2025-04-22
菲律宾旅游部游客援助呼叫中心开通中文服务
2025-04-22
客服人说 | 从陌生到信任的艺术
2025-04-21
客服发展新生态:模型与人融合之魅力,缔造更共情的客户体验
2025-04-21
有温度的服务,温暖每一位用户
2025-04-21
客服人说 | 葆初心、爱连接,心级服务温暖在线
2025-04-21
做好“人工智能+服务”,先明确这几件事
2025-04-21
行业风采 | “北京服务”的含金量,还在提升!
2025-04-21
DeepSeek在客户服务行业落地实践启示录
2025-04-21
客服岗位,我的三十个“面具”
2025-04-21
客服人说 | 金融科技赋能银行,创新引领未来发展
2025-04-21
呼叫中心业务量预测方法与工具
2025-04-21
客服总监不肯透露的五项投诉处理技能
2025-04-21
宿迁移动深入推动DeepSeek行业应用助力沭阳县12345热线服务提质增效
2025-04-11
芝罘区政府主要负责人接听12345政务服务热线
2025-04-11
提供融资、场地等资源对接服务!青岛市开通创业服务热线
2025-04-11
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