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协会简讯
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行业动态
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
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行业动态
  • 华为高品质服务产业联盟的“星网模式”,持续强健“伙伴+华为”服务体系2025-04-03
  • AI赋能时代主动服务新趋势2025-04-03
  • 客服必备客户沟通技巧2025-04-03
  • 降低投诉率是对服务的最低要求2025-04-02
  • 客服日常会面对许多无奈时刻,不妨来试试这些话术2025-04-02
  • 客服人员服务过程中的十种风险红线行为2025-04-02
  • 哪些问题阻碍了班组长晋升?2025-04-02
  • 道可道,非常道——我的待“客”之道2025-03-31
  • 客服人说 | 向“质”跃迁的客服人2025-03-31
  • 行业风采 | 政务AI客服秒回,“数字高速公路”让民意直达,服务丝滑2025-03-31
  • 客服人说 | “三把钥匙”打开履约服务工作之门2025-03-31
  • 如何以客户满意度为核心制定绩效管理体系2025-03-31
  • 培养客服新人应注意的6个误区2025-03-31
  • 处理投诉的本质是妥协吗?2025-03-31
  • 以"客户为中心"还是以"体验为中心"?2025-03-28
  • 客服人说 | 客服的“通关”日常2025-03-28
  • 三层架构,构建完善的客服知识库系统2025-03-28
  • 962121热线特约维修服务升级:延长时间、规范标准,为市民排忧解难2025-03-28
  • 上海电信助力:12315+DeepSeek 打造热线智能化新样本2025-03-28
  • 一条热线连民心——甘肃省12345热线接诉即办打造服务群众“暖心线”2025-03-28
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