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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
3秒极速响应 杭州机场上线AI大模型智能呼叫中心
2025-05-19
“12356”:这条“没事儿”热线能帮你什么?
2025-05-09
爱牵挂推出24小时呼叫中心,赋能养老机构打造服务闭环
2025-05-09
热线高效办结游客诉求 沈阳暖心服务获赞
2025-05-08
兰州新区开通12356心理援助热线 24小时在线 免费咨询服务
2025-05-08
全国巾帼文明岗国家税务总局陕西省税务局纳税服务和宣传中心:热线服务惠民生 秦税巾帼绽芳华
2025-05-08
国樽律师事务所全球法律呼叫中心,助力中国企业加快“出海”
2025-05-08
呼叫中心系统如何提高工作效率
2025-05-08
从DeepSeek看美“斯普特尼克时刻” 情结
2025-05-06
AI代运营,互动率显著提升
2025-05-06
华为郭振兴:DeepSeek浪潮后,AI将快速释放巨大的制造业生产红利|最前线
2025-05-06
强化协同联动、深化科技赋能,虹口区召开12345市民服务热线工作推进会
2025-04-30
呼叫中心如何“准确”地处理用户投诉
2025-04-29
跨界蜕变——从客服到信息技术领域的逐梦之旅
2025-04-29
这样用 AI,客服团队一年节约 15 万成本、接待量飙升 50%!
2025-04-29
“幕后人员”的一天:客服的真实日常
2025-04-29
12338热线架起"连心桥",巾帼维权守护"她”力量
2025-04-29
12309检察服务热线人工接听实训开课啦
2025-04-29
畅通政务服务热线这一沟通桥梁
2025-04-29
客服人说 | 外籍客户服务常见英语误区
2025-04-27
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