行业动态

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• 客服人说 | 指尖上的生命通道2024-11-13
• 呼叫中心质量管理全面提升思路2024-11-13
• 联络中心高绩效反馈辅导之道2024-11-13
• 客户体验提升之数据驱动与关键指标解析2024-11-13
• 客服人说 | 以“文”发声，“别样”服务2024-11-06
• 客服人说 | 10086客服：专业、暖心和贴心，传递服务力量2024-11-06
• 客服中心价值变迁与VoC管理（中）2024-11-06
• 呼叫中心首次解决率（FCR）优化策略2024-11-06
• 人工智能将如何重塑电话营销产业2024-11-06
• 江苏徐州服务外包产业蓬勃发展2024-11-06
• 上海：推进12345热线提质增效，完善接诉即办等机制2024-11-06
• 辽宁开通“供热直通车”服务热线2024-11-06
• 为民服务“直达快处”，“柘”里的热线一呼即应解民忧→2024-11-06
• 加拿大保险公司Manulife如何利用AI赋能销售和呼叫中心代理2024-11-06
• 浙江：“十万坐席热线”架起为民服务“暖心桥”2024-11-04
• 客服人说 | 奋斗正青春，追梦远银人2024-11-04
• 用心、用情、用智书写新时代服务工作新答卷2024-11-04
• 企业需要一个以“客户”为核心的平台（一）2024-11-04
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