行业动态

• AI时代的客户体验管理2025-02-06
• AI时代的人工坐席将何去何从？2025-02-06
• 未来的呼叫中心会如何演变2025-02-06
• 如何提高客服人员的服务态度？2025-02-06
• 客服人需掌握的11种客户心理2025-02-06
• 为什么越来越多的人都不想做客服了？2025-02-06
• 客服人员没有干劲？这个“局”管理者该如何破？2025-02-06
• 客服新人如何快速成长2025-02-06
• 徐州市12345热线“7×24”守护春节“民声祥和”2025-02-06
• 泰州12345热线假日服务“不打烊” 温暖守护“团圆节”2025-02-06
• 优营商环境 强发展信心·数读变化｜满意度稳定在99%以上 河北全力打造12345热线“总客服”2025-02-06
• 12345热线春节假期24小时在线2025-02-06
• 秦皇岛热力护航春节供热：让用户屋暖心更暖2025-02-06
• 2024年南宁市12345热线累计解答和解决诉求183万件2025-01-24
• 中电信数智科技申请基于工作号平台的视频通话专利，用于辅助不支持视频通话的呼叫中心2025-01-24
• 以“小服务”做好“大文章”—乌拉特前旗法院发挥12368服务热线功能做好诉讼服务、矛盾化解工作2025-01-22
• 商丘市12345政务服务便民热线上线智能语音客服机器人2025-01-22
• 为民办事提质增效！松江这项工作交出亮眼民“声”答卷2025-01-16
• 内蒙古法院12368诉讼服务热线的坚守与前行2025-01-16
• 2024"金音奖"最佳技术支持奖：通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司2025-01-16