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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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电商客服外包业务全流程实践指...
04-08
一个客服中心老兵的十年和解路
04-07
客诉应对的4大沟通技巧,让客户...
04-07
面向价值,以数据思维提升中原...
04-07
客服人说 | 我的二十年客服人生...
04-07
浅谈数智时代下客户投诉的主动...
04-07
客服人说 | 良言一句三冬暖——...
04-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
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11-28
行业动态
2025"金音奖"最佳服务创新案例:华安保险95556全国电话服务中心
2026-01-05
2025"金音奖"最佳云呼叫中心解决方案案例:中国电信广东分公司智呼中心
2026-01-05
2025"金音奖"最佳政务服务案例:天津12393医疗保障服务热线
2026-01-05
2025"金音奖"最佳政务服务案例:广东12366纳税缴费服务热线
2026-01-05
2025"金音奖"最佳技术实践案例:中国电信广东分公司智呼中心
2026-01-05
2025"金音奖"最佳售后服务案例:环平保险
2026-01-05
2025"金音奖"最佳客户体验案例:阿里云
2026-01-05
2025"金音奖"最佳外包案例:大宇宙中国
2026-01-05
2025"金音奖"最佳公共服务案例:中国人民银行征信中心
2025-12-25
2025"金音奖"最佳公共服务案例:广州市12320
2025-12-25
2025"金音奖"最佳智能客服管理案例:联想方案服务
2025-12-25
2025"金音奖"最佳智能客服管理案例:飞利浦(中国)
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客户体验案例:至像科技
2025-12-25
2025"金音奖"最佳智能客服管理案例:河北丰通科技
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客服案例:富德产险
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客服案例:九牧厨卫
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客服案例:惠普全球客户关怀中心(大连)
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客服案例:广州12345热线
2025-12-25
2025"金音奖"最佳客服案例:携程服务联络中心
2025-12-25
工信部:加快推动电子认证与区块链、大数据、云计算等新一代信息技术的融合应用
2025-12-15
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