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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 做“氛围感”客...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
聚焦民生诉求 提升12345政务热...
10-22
山东高速京台济南运管中心9665...
10-22
客服人说 | 如何用声音为客户排...
10-22
客服人说 | 以服务为根,让满意...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服人说 | 从“我要投诉”到“谢谢你”
2025-08-21
客服激励的4个原则
2025-08-21
客服班组长谨慎说这6句话!
2025-08-21
客服中心班组如何开好班前班后会?
2025-08-21
江苏12345热线开通“苏超”建言闭环服务
2025-08-18
六安市自然资源局做客12345政务服务便民热线
2025-08-18
“12313”热线畅民意 织就市场监管“连心网”
2025-08-18
一条热线“追着跑” 北京大兴区一站式养老服务惠及2万名老人
2025-08-18
信州区数字产业提质加速跑
2025-08-18
客服人说 | 银行客服“王者进阶之路”——从青铜到荣耀的服务修炼法则
2025-08-15
解锁“银发浪潮”下的服务密码——老龄客户服务启示
2025-08-15
客服人说 | AI时代银行客服转型:技术与人文的协同创新
2025-08-15
客服人说 | 服务如“盖房”:用“四步法”盖起客户的“安心之家”
2025-08-15
12368诉讼服务热线的“漫”妙故事
2025-08-11
关于提升客户满意度的一些建议
2025-08-11
沟通技巧在特殊情境下的应用
2025-08-11
如何让客服的表达能力更加精进
2025-08-11
呼叫中心、客服中心“坐席”还是“座席”?
2025-08-11
广元昭化:“12345”热线 让政务服务有力度有温度
2025-08-04
心连心服务 手牵手相助,12345热线为您守候——延安12345热线上线运行八周年
2025-08-04
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