行业动态

• AI助力客服矫正印度口音：全球呼叫中心巨头推出实时优化系统2025-03-03
• 腾讯云助力天润融通接入DeepSeek，客服机器人独立接待率提升15-20%2025-03-03
• 新野县：热线架起“连心桥” 高效服务暖民心2025-02-28
• 金昌12345热线：“陇商通”专席精准服务，助力营商环境持续向好2025-02-28
• 云南省首条24小时免费心理咨询热线开通2025-02-28
• 全国统一心理援助热线“12356”即将运行2025-02-28
• 泰国总理：从缅甸“非法呼叫中心”获救的7000人正等待转移至泰国2025-02-28
• 拨打了12351，第二天就拿回欠薪2025-02-28
• 客服人说 | 这个冬天，做客户的“贴心小棉袄”2025-02-14
• 未来客服的一天2025-02-14
• 如何做好客服人员的情绪管理2025-02-14
• 电商客户服务理念+电话服务标准-客服必读篇2025-02-13
• 如何解决客服新人的“电话恐惧症”2025-02-13
• 客服人如何让自己的声音更迷人2025-02-13
• 知名企业引入AI，先裁掉95%的客服，只留下5%，老板回应是让运营更科学化。2025-02-12
• 当KPI成为枷锁：论客户体验管理中“指标暴政”的陷阱与破局之道2025-02-12
• 春节通信服务“不断线”，让智能客服更“聪明”2025-02-12
• 客服人说 | 春节，我在岗位上感受到了“家的温暖”2025-02-12
• 玲子姐来支招：班组长如何玩转时间管理2025-02-12
• 客服故事 | 韦贻婷：十五年客服之路，爱与坚韧交织的辉煌乐章2025-02-12