行业动态

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• 优秀的客服班组长，必须做到“五问”2025-03-19
• 客服中心AI应用现状与趋势2025-03-19
• 如何成为优秀的投诉处理专家？2025-03-19
• 天津市宝坻区首条社工服务热线开通2025-03-19
• 中国平安入榜胡润榜单金融业前三强，平安寿险95511热线服务再升级2025-03-19
• 12333热线“智”变 民生服务再提速——东营市“智声通”平台上线精准对接群众需求2025-03-19
• 县妇幼保健院：12345政务服务热线传来患者表扬信，专业贴心服务获赞誉！2025-03-19
• 接诉即办，“一条热线”如何温暖一座城2025-03-19
• 2024年呼叫中心的主要趋势2025-03-13
• 数据背后:用于客户联系的代理人工智能和生成人工智能2025-03-13
• 人工智能将如何改变客户体验（CX）2025-03-13
• AI大模型话术调优，重塑客户沟通体验！2025-03-12
• 315投诉和客服有没有关系？2025-03-12
• AI大模型如何重塑客服知识管理2025-03-12
• 12328热线架起为民服务“连心桥”2025-03-12
• 12345热线有了“超级话务员” 广州政务领域全面铺开DeepSeek接入工作2025-03-12
• 12315，消费者的维权密码——青海省举办12315服务热线开放日活动2025-03-12
• 博山区委副书记、区长朱玉友上线12345政务服务热线2025-03-10
• 全天候“不打烊”！陕西府谷开通“7×24小时”便民热线2025-03-10