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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
岳阳税务12366热线“问办一体”优服务
2025-04-03
王洪斌到12345政务服务便民热线接听群众来电
2025-04-03
一个号码直达服务,广州12345热线开展服务进园区活动
2025-04-03
“12348”服务再升级!普陀这场培训让热线服务工作有温度、更顺滑
2025-04-03
从“接诉即办”到“未诉先办” 看新泰如何用热线服务绘就“民情晴雨表”
2025-04-03
12351服务职工热线接线员:在《您的声音》里找到共鸣
2025-04-03
华为高品质服务产业联盟的“星网模式”,持续强健“伙伴+华为”服务体系
2025-04-03
AI赋能时代主动服务新趋势
2025-04-03
客服必备客户沟通技巧
2025-04-03
降低投诉率是对服务的最低要求
2025-04-02
客服日常会面对许多无奈时刻,不妨来试试这些话术
2025-04-02
客服人员服务过程中的十种风险红线行为
2025-04-02
哪些问题阻碍了班组长晋升?
2025-04-02
道可道,非常道——我的待“客”之道
2025-03-31
客服人说 | 向“质”跃迁的客服人
2025-03-31
行业风采 | 政务AI客服秒回,“数字高速公路”让民意直达,服务丝滑
2025-03-31
客服人说 | “三把钥匙”打开履约服务工作之门
2025-03-31
如何以客户满意度为核心制定绩效管理体系
2025-03-31
培养客服新人应注意的6个误区
2025-03-31
处理投诉的本质是妥协吗?
2025-03-31
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