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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
强化协同联动、深化科技赋能,...
04-30
呼叫中心如何“准确”地处理用...
04-29
跨界蜕变——从客服到信息技术...
04-29
这样用 AI,客服团队一年节约 ...
04-29
“幕后人员”的一天:客服的真...
04-29
12338热线架起"连心桥&qu...
04-29
12309检察服务热线人工接听实训...
04-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一线牵情,共筑和谐之城——以 “热线” 为桥,深化城市治理与服务
2025-03-28
行业风采 | 客服成长记——从嫩芽到繁花的蜕变
2025-03-27
客服人说 | 幸福在于理解与被理解:催收路上的温暖之旅
2025-03-27
客服人,除了自己,你谁都不欠
2025-03-27
数字化与AI大模型如何重塑客服价值
2025-03-27
浅释AI大模型在客服中心的落地路径
2025-03-27
客服“杀死”客户引来投诉的10种行为,而你经常在做!
2025-03-27
解锁AI客服魔法:让效率与温暖并存
2025-03-27
transcosmos将其语音识别解决方案“transpeech”, 全面升级为人工智能解决方案
2025-03-26
transcosmos荣获LINE Yahoo的“LINE小程序-技术合作伙伴”认证
2025-03-26
客服人说 | 承担时代责任,熔铸青春不凡
2025-03-25
从三个认知入手让你轻松处理客户抱怨
2025-03-25
行业风采 | 您一来电,接诉即办
2025-03-25
客服人说 | 市政班组成长心得
2025-03-25
在倦怠的迷雾中寻找微光——客服心路散记
2025-03-25
不努力,坐席都得下岗——AI时代的坐席技能演进
2025-03-25
AI赋能坐席培训:重塑客服能力的智能路径
2025-03-25
从数据到决策:客服数据分析师的六大必杀技
2025-03-25
客服人成长历程
2025-03-24
是什么增加了你的通话时长?
2025-03-24
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