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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维习惯
09-09
12356“没事儿”热线背后的那些...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度全面提升
2025-06-06
客服中心单呼成本指标的测算与优化
2025-06-06
客服如何做到不忘初心?
2025-06-06
江西12348热线五年提供法律服务155万件次
2025-06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连心桥” 市领导到12345政务服务便民热线接听群众来电
2025-06-06
北京限时开通12355-6热线 考试季心理服务专线一周接听107通电话
2025-06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌”BPO行业,多行业多场景赋能业务流程自动化!
2025-06-06
如何做好呼叫中心质检的八大方法
2025-05-26
三层架构,构建完善的客服知识库系统
2025-05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
2025-05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广州12345政务服务便民热线
2025-05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石家庄“12356”全国统一心理援助热线开通
2025-05-26
以客户为中心优化服务,平安95511构建综合金融服务新标杆
2025-05-26
AI代接、隐私通话、智能选号...玄武云联络中心重塑客服体验
2025-05-26
烟台市公安局主要负责人接听12345政务服务热线
2025-05-22
巴彦淖尔:热线服务“提温度” 为民办事“提速度”
2025-05-22
12355热线,给考生一个压力的出口
2025-05-22
上海电信携手华为打通固网增强通话呼叫中心DC业务,开启沟通新纪元
2025-05-22
备战“618”客服常用的96个话术
2025-05-22
电商客服“犀利”话术,客服新人必看!
2025-05-22
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