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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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宿迁移动深入推动DeepSeek行业...
04-11
芝罘区政府主要负责人接听1234...
04-11
提供融资、场地等资源对接服务...
04-11
谷歌AI助力美国电信巨头客服转...
04-11
热情、礼貌但答非所问,AI客服...
04-11
你的智能质检够“智能”吗?
04-11
呼叫中心运营管理地图
04-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
绩效管理:如何识别绩效指标的离群值
2024-09-18
热线办理提质效 细心服务惠民生
2024-09-18
江苏常熟辅警陆超群:“温情热线” 听民声 快速服务解民忧
2024-09-18
一条“小热线”串起“大民生” 浦东高行镇这样“置顶”群众需求
2024-09-18
“12345”来了新“专员”
2024-09-18
群众满意度99%是如何炼成的
2024-09-18
云端部署,成本优化:中关村科金得助云呼叫中心助力企业客服轻装上阵
2024-09-18
提升客户服务体验 中关村科金AI技术驱动电商降本增效
2024-09-18
中国电信服贸会上解锁生活更多“未来感”
2024-09-18
浅谈对“管理学定律100-1=0”在客服行业运用的思考
2024-09-14
新手小白养成记——我的上线手记
2024-09-14
一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者
2024-09-14
服务创造价值,将优质服务进行到底
2024-09-14
高质量投诉处理及管理的探索与思考
2024-09-14
数字化时代班组长管理能力提升探究
2024-09-14
门吹飞了!雨进来了!他们还在镇定接听电话
2024-09-14
中关村科金助力金牌厨柜:得助全媒体云呼叫中心提升售后服务
2024-09-14
在北京打造“2毫秒算力服务圈” 中国电信服贸会上解锁更多未来感
2024-09-14
服贸会上解锁生活更多“未来感”
2024-09-14
逾7000次供水服务,办结率达100%!2024松江“夏令供水服务热线”收官
2024-09-12
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