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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
“315”大考中,客服如何交出一...
03-19
优秀的客服班组长,必须做到“...
03-19
客服中心AI应用现状与趋势
03-19
如何成为优秀的投诉处理专家?
03-19
天津市宝坻区首条社工服务热线...
03-19
中国平安入榜胡润榜单金融业前...
03-19
12333热线“智”变 民生服务再...
03-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
汛期24小时接听即办!黑龙江省畅通社会救助服务热线
2024-08-06
黑龙江省畅通社会救助服务热线 汛期24小时接听即办
2024-08-06
智能客服对客户服务中心发展的影响
2024-08-05
人民需要“胖东来式”政务服务
2024-08-05
浅谈客服工作的“力道”
2024-08-05
对于“3•15”超高话务量期间提升政务服务热线接通效率的方法研究
2024-08-05
关于客服中心绩效指标行业标准值的思考
2024-08-05
呼叫中心如何在排班中照顾员工的个性化需求
2024-08-05
排班需求测算应注意的几个问题
2024-08-05
守护“心”健康 重庆市96320心理健康服务热线升级
2024-08-05
何毅接听12345政务服务便民热线
2024-08-05
“一键”实现24小时守护,这项服务黄浦全覆盖
2024-08-05
讯众股份新一代智能联络中心,重塑千行百业客户服务新纪元
2024-08-02
凌云接听12345政务服务便民热线
2024-08-02
12313安徽分中心以情景模拟课堂提升 热线服务能力
2024-07-29
晋城市法律援助中心提高“12348”热线服务质量
2024-07-29
服务76万+人次!北京12348热线服务半年“成绩单”出炉
2024-07-29
湖北咸宁“12345”荣获“政务服务便民热线实践典范”
2024-07-29
浙江杭州:提升12313热线质效 牵起为民服务“暖心线”
2024-07-29
海南:这种情况需求救护车可拨打“952120”热线呼叫服务
2024-07-29
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