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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
以“小服务”做好“大文章...
01-22
商丘市12345政务服务便民热...
01-22
为民办事提质增效!松江这项工...
01-16
内蒙古法院12368诉讼服务热线的...
01-16
2024"金音奖"最佳技...
01-16
2024"金音奖"最佳智...
01-16
2024"金音奖"最佳全...
01-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
黄州12345政务服务热线成为群众“守护线”
2024-07-12
第八届12345热线大会成功召开 共探热线利民惠企新质路
2024-07-12
SoundHound AI语音助手上线欧洲11国 公司去年被质疑用人工客服冒充AI
2024-07-12
山西移动打造老年人智慧新生活
2024-07-12
深析服务危机管理:客户服务中的情绪大爆发,没有胜利者。
2024-07-11
运营商客服人员“老龄化”趋势的研究与思考
2024-07-11
客服新员工留存难?从这三方面对照改善试试。
2024-07-11
如何评估与改善业务量预测准确率
2024-07-11
如何设定科学合理的呼叫中心服务水平指标
2024-07-11
客服中心如何改善员工流失率
2024-07-11
客服中心节假日排班策略
2024-07-11
排名全国第五!长沙市12345政务热线利企便民见成效
2024-07-11
倾听民声 服务民生——邱县12345政务服务便民热线筑牢民意“连心桥”
2024-07-11
第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会圆桌论坛举行
2024-07-11
第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚召开
2024-07-11
第八届12345政务服务便民热线大会明天召开
2024-07-09
重塑客服业务架构——利用客户服务价值流阶段,梳理客户服务价值新导向
2024-07-08
我是音乐老师,也是阿里巴巴云客服!
2024-07-08
专业细致铸品质 真诚服务赢口碑——记深圳联通投诉运营室
2024-07-08
10086心级服务明星的故事
2024-07-08
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