行业动态

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• 阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大模型提升智能客服体验2024-09-29
• 阿里云引领的SaaS进化论，AI加持的云端爆发2024-09-29
• 中水物资武汉公司客服：聚力对标做实功 深耕能源呼叫中心行业数智管理创新研究显成效2024-09-29
• 12345成“许愿池”，专家：要看到接线员的困境2024-09-27
• 客户体验成功的九条黄金法则：4-62024-09-27
• 如何解决客服新员工留存难？2024-09-27
• 当客服人成为那只“被踢的猫”2024-09-27
• 天润融通正式引领呼叫中心、在线客服行业进入“智能体时代”2024-09-27
• 何毅接听12345政务服务便民热线2024-09-27
• 手语“接听”热线，让听障人士被“听”见2024-09-25
• 济南产发集团到12345市民服务热线接听市民来电2024-09-25
• 宜丰县新昌镇：热线筑桥服务送暖 民声传递满意在心2024-09-25
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• 客户体验需求重塑CIO工作重心2024-09-25
• 匠心守望 筑梦建行2024-09-24
• 呼叫中心客服微笑背后的力量2024-09-24
• 客服中心价值变迁与VoC管理（一）2024-09-24
• 客服渠道偏好的变与不变(编译)2024-09-24
• 96069热线提供全天候服务 北京市供热单位陆续开始试水打压2024-09-24