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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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宿迁移动深入推动DeepSeek行业...
04-11
芝罘区政府主要负责人接听1234...
04-11
提供融资、场地等资源对接服务...
04-11
谷歌AI助力美国电信巨头客服转...
04-11
热情、礼貌但答非所问,AI客服...
04-11
你的智能质检够“智能”吗?
04-11
呼叫中心运营管理地图
04-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务
2024-09-30
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
2024-09-30
为什么你无法真正站在客户的角度?
2024-09-29
AI 如何拯救外呼营销
2024-09-29
如果你是质检主管或负责人,该怎么做呢?
2024-09-29
济南高新区审批服务部热线小组:打造利企便民暖心线 树立营商环境金口碑
2024-09-29
沧州经济开发区:加强12345热线服务效能 提升市民满意度
2024-09-29
看12345热线如何为听障人士解难题①:热线手语服务,帮她找到了新工作
2024-09-29
阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大模型提升智能客服体验
2024-09-29
阿里云引领的SaaS进化论,AI加持的云端爆发
2024-09-29
中水物资武汉公司客服:聚力对标做实功 深耕能源呼叫中心行业数智管理创新研究显成效
2024-09-29
12345成“许愿池”,专家:要看到接线员的困境
2024-09-27
客户体验成功的九条黄金法则:4-6
2024-09-27
如何解决客服新员工留存难?
2024-09-27
当客服人成为那只“被踢的猫”
2024-09-27
天润融通正式引领呼叫中心、在线客服行业进入“智能体时代”
2024-09-27
何毅接听12345政务服务便民热线
2024-09-27
手语“接听”热线,让听障人士被“听”见
2024-09-25
济南产发集团到12345市民服务热线接听市民来电
2024-09-25
宜丰县新昌镇:热线筑桥服务送暖 民声传递满意在心
2024-09-25
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