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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
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07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
浙江:“十万坐席热线”架起为民服务“暖心桥”
2024-11-04
客服人说 | 奋斗正青春,追梦远银人
2024-11-04
用心、用情、用智书写新时代服务工作新答卷
2024-11-04
企业需要一个以“客户”为核心的平台(一)
2024-11-04
电商活动大促-售后团队如何安排及重点事项工作!
2024-11-04
客服人说 | 莫愁前路 静待花开
2024-11-04
全面优化客服体系:电商大促客诉率降低的制胜策略
2024-11-04
优化平均处理时长,提升联络中心效率
2024-11-04
提升联络中心运营效率的十大建议
2024-11-04
你应该这样做客户留存分析
2024-11-04
大语言模型和生成式 AI 对客服的影响
2024-11-04
按期办结率100%!“12345”政务服务便民热线直面诉求
2024-11-04
广州12345热线入选创新典范 打造全流程智能化服务体系
2024-11-04
数字化助力城市治理,智慧化打造云数据中心!
2024-11-04
梅州联通以数字化打造产业新标杆
2024-11-04
客服人说 | 我的客服十年:行业发展与成长之路
2024-10-31
呼叫中心建设积极工作环境的10大黄金法则
2024-10-31
云浮:多向发力出实招 托起残疾人“幸福就业路”
2024-10-31
凌云接听12345政务服务热线
2024-10-31
深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务——大商所对外门户上线试运行
2024-10-31
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