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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
“315”大考中,客服如何交出一...
03-19
优秀的客服班组长,必须做到“...
03-19
客服中心AI应用现状与趋势
03-19
如何成为优秀的投诉处理专家?
03-19
天津市宝坻区首条社工服务热线...
03-19
中国平安入榜胡润榜单金融业前...
03-19
12333热线“智”变 民生服务再...
03-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
用全力以赴的姿态创造非凡服务
2024-08-30
来听听客服人不一样的声音!
2024-08-30
首次解决率促进客户联络中心的绩效改善
2024-08-30
SK电讯等三家韩国运营商携手共推开放API发展
2024-08-30
总用户数6100万:伊利亚特宣称跻身欧洲电信集团前五
2024-08-30
中国电信湖南公司携手中兴通讯共创医院5G-A网络新体验
2024-08-30
因断网未能提供紧急呼叫 AT&T遭FCC处以95万美元罚款
2024-08-30
AI 威胁菲律宾外包呼叫中心,5 年内或取代 30 万个岗位
2024-08-30
如何能把服务做好?
2024-08-28
如何解决客服中心的两大情绪问题
2024-08-28
12367服务平台已成解决中外出入境人员“急难愁盼”的“客服中心”
2024-08-28
让甜言蜜语成为最有力的沟通工具
2024-08-28
浅谈如何对接通率进行根源分析
2024-08-28
培养客服新人应注意的6个误区
2024-08-28
北京12348热线八年间服务超617万人次,服务团队再次扩容
2024-08-28
派单到办结仅用7小时 三亚12345热线优化服务流程获赞
2024-08-28
揭秘菲律宾的AI狂热和恐惧,“世界呼叫中心之都”何去何从?
2024-08-28
莫让“AI外呼电推”成骚扰电话帮凶
2024-08-28
宿迁移动圆满完成京东“618”电商购物节活动保障
2024-08-28
浅析客户投诉与消费者权益保护
2024-08-26
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