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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI时代下,电商客服外包的...
09-15
智能化多渠道时代客服中心...
09-15
八年免费服务近千万次,广...
09-15
微软推出突破性实时翻译 A...
09-15
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服中心:服务无小事,细节见真情
2024-11-20
客服人说 | 数智化应用激活考勤管理,助力企业降本增效
2024-11-20
浅析服务外包销售团队管理
2024-11-20
客户服务的变与不变
2024-11-20
提高服务水平的10个有效方法!
2024-11-20
客服中心如何提升客户满意度指标
2024-11-20
临沂全市法院12368诉讼服务热线优化升级
2024-11-20
哈尔滨市“12345”热线开通“旅游诉求”专席24小时不间断服务
2024-11-20
哈尔滨市营商环境局:探索创新“12345热线+旅游”服务模式 助力优化冬季旅游环境
2024-11-20
智能客服的5分钟深度解析:产品经理必读的未来趋势
2024-11-20
成人拉拉裤老人用
2024-11-20
通过积极倾听提升服务体验
2024-11-18
体现客服中心运营水平的11项关键指标
2024-11-18
如何提升联络中心坐席工作胜任力
2024-11-18
金昌:推进“12345”热线提质增效 便民服务再升级
2024-11-18
当好“总客服”,牵起为民服务“暖心线”!河北推动建立“12345热线+”协同机制
2024-11-18
中国联通:举数智之力赋能便民热线“总客服”
2024-11-18
数据赋能呼叫中心科学绩效管理
2024-11-18
凌云接听12345政务服务便民热线
2024-11-18
AI时代下的客户服务畅想
2024-11-13
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