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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化示范点终期验收
2024-10-23
优服务 提效能 齐心聚力解民忧 ——四川省广安市12333热线运行纪实
2024-10-23
陕西:一条服务热线连通千家万户
2024-10-23
河南省第二届12345热线职业技能大赛举行
2024-10-23
增值电信业务扩大对外开放试点工作正式启动,工信部:将适时推出增量政策
2024-10-23
96320心理援助热线联手重庆市公安局110报警服务台,共筑心理健康防护网
2024-10-18
创新实施“8+3”办理流程!梅里斯12345便民热线奏响服务新乐章
2024-10-18
一张12345工单的旅程
2024-10-18
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
2024-10-18
transcosmos连续四年被Everest集团评定为亚太地区客户体验服务商领导者
2024-10-18
transcosmos股票连续三年被评定为“JPX日经指数400”成份股
2024-10-18
transcosmos在中国山东省日照市开设运营中心
2024-10-18
联络中心KPI指标管理的十个要点
2024-10-16
预测排班系统正在发挥积极作用的七大表现
2024-10-16
客户服务数字化转型路线图
2024-10-16
为啥在北京“有事打12345,管用”
2024-10-16
为民服务守初心,热线巾帼绽芳华
2024-10-16
日媒:日企正开发AI系统,帮员工应对客户辱骂等问题
2024-10-16
有速度也有温度,12345 热线成北京“金名片”
2024-10-12
北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单录入
2024-10-12
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