行业动态

• 河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”2024-10-18
• transcosmos连续四年被Everest集团评定为亚太地区客户体验服务商领导者2024-10-18
• transcosmos股票连续三年被评定为“JPX日经指数400”成份股2024-10-18
• transcosmos在中国山东省日照市开设运营中心2024-10-18
• 联络中心KPI指标管理的十个要点2024-10-16
• 预测排班系统正在发挥积极作用的七大表现2024-10-16
• 客户服务数字化转型路线图2024-10-16
• 为啥在北京“有事打12345，管用”2024-10-16
• 为民服务守初心，热线巾帼绽芳华2024-10-16
• 日媒：日企正开发AI系统，帮员工应对客户辱骂等问题2024-10-16
• 有速度也有温度，12345 热线成北京“金名片”2024-10-12
• 北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单录入2024-10-12
• 走进北京12345：一条小热线 撬动大治理2024-10-12
• 一条热线8种外语服务，12345多渠道综合服务打造北京“金名片”2024-10-12
• 从一条热线感受城市温度2024-10-12
• 北京12345热线 4.8分钟录入一件工单2024-10-12
• 以家庭为原点,医食住行等服务持续升级 无锡居家养老,幸福就在家门口2024-10-12
• 让情绪价值作为优质服务的关键2024-10-11
• 服务满意度持续5.0，只因我做了……2024-10-11
• 服务的真谛2024-10-11