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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“数” “智” 加持,爱立信期待与中国移动的更多美妙“化学反应”
2021-11-08
中国移动董事长杨杰:构建“连接+算力+能力” 做强做优做大数字经济
2021-11-08
中国移动总经理董昕:与您携手 共赢未来
2021-11-08
首都航空呼叫中心:走进首航呼叫 聆听最美声音
2021-11-08
呼叫中心客服系统怎么操作?
2021-11-05
9分钟,1个人,小i的上海速度
2021-11-05
捷通华声灵云智能坐席辅助,打造标准化、专业化政务服务热线
2021-11-05
小i机器人:决战双十一,客服全攻略
2021-11-05
百安居x天润融通丨高效激活海量潜客驱动业务持续增长
2021-11-05
苏州工业园区服务外包职业学院打响“若水同心”党建品牌
2021-11-04
基于NICE系统的信用卡客户服务智能质检及分析领域应用研究
2021-11-04
智能呼叫中心系统摇身一变为“数据分析师”
2021-11-04
释放新动能 四川内江加速服务外包产业发展
2021-11-04
坚持“双招双引”:东兴区助力软件与信息技术服务外包产业发展
2021-11-04
客户体验管理的“道、法、术、器”
2021-11-03
灵活+秩序,客户智能与座席智能的有机协同
2021-11-03
亚马逊云科技宣布新量子计算中心正式启用
2021-11-03
前三季度湖州服务贸易增速居全省首位
2021-11-03
省级服务外包示范园区评价组到物流园区开展综合评价工作
2021-11-03
广州市白云区区长潘志军考察调研善世服务外包
2021-11-03
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