行业动态

• 华客CEO/原携程旅行网首席运营官孙茂华--客户体验管理DIMI模型，聆听VOC,打造极致体验2021-11-29
• 同程旅行客户服务中心CEO肖玉池--以客户为中心，体验式服务管理2021-11-29
• 小i机器人高级副总裁许弋亚-- 创新升级，AI赋能新一代数智联络中心2021-11-29
• 奥飞迪客户服务副总裁严敏--智选优配，AI赋能—奥飞迪客户联络中心业绩提升解决方案2021-11-29
• 多渠道联络中心：语音仍是首选渠道2021-11-26
• MyComm：如何创建虚拟呼叫中心？2021-11-26
• 中国铁塔副总经理张权：夯实数字经济基石，助力5G+工业互联网2021-11-26
• 云网融合 中国电信加快布局数字化发展2021-11-26
• 前三季度长沙服务外包执行额26.6亿美元 同比增长23.1%2021-11-26
• 应对呼叫中心智能化趋势，外呼营销人员需具备三个技能2021-11-26
• 呼叫中心如何从“成本中心”走向“利润中心”2021-11-26
• 头条：2021（第十四届）“金音奖”最佳客服榜单发布2021-11-26
• 加快服务外包产业转型升级 高质量发展的成色越来越足2021-11-23
• 推动我市服务外包产业高质量发展2021-11-23
• 四川移动大数据AI语音优化疫情排查2021-11-23
• 亚马逊云科技成为阿迪达斯在SAP环境的首选云供应商2021-11-23
• 前10个月中企承接服务外包合同额同比增长22.6 %2021-11-23
• AI+BPO | 人工智能赋能呼叫中心客服人才培养2021-11-23
• 河南服务外包再添一国字号示范城市2021-11-22
• 商务部：1-10月我国企业承接服务外包合同额同比增22.6%2021-11-22