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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
京东智能客服言犀斩获金音奖2021中国最佳智能客服机器人方案
2021-12-03
携程商旅荣获第十四届“金音奖”殊荣,客户服务再受认可
2021-12-03
【热辣新闻】七星连珠!广州12345热线第七次荣获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖(客户服务)
2021-12-03
前10月我国服务贸易逆差大幅收窄 离岸服务外包快速增长
2021-12-03
手下生风美乐家呼叫中心举办打字竞技比赛
2021-12-03
捷通华声灵云语音合成技术:让人机交互更有“温度”
2021-12-03
天润融通携手基木鱼推出智能电话服务
2021-12-03
联想消费服务事业部南域负责人李禄--一切皆服务
2021-12-02
Genesys:警惕低效企业客服与消费者期望背道而驰
2021-12-02
12393!无锡医保服务热线上线
2021-12-02
南宁市12345热线实现“一号对外”服务
2021-12-02
洛阳市启动中国服务外包示范城市建设 徐衣显参加启动仪式
2021-12-02
平安95511客服深化暖心服务 提升“银发”客户幸福感
2021-12-02
拥抱"数智化",运营管理新时代
2021-12-02
洛阳启动中国服务外包示范城市建设
2021-12-01
六大方面推动服务贸易创新发展试点 今年1-10月重庆离岸服务外包执行额超14亿美元
2021-12-01
如果你具备这些能力,那你就是呼叫中心合格的质检了
2021-12-01
客服情绪:情绪管理关键五步骤
2021-12-01
如何做好呼叫中心主管
2021-12-01
我国服务外包产业迎来重大利好
2021-12-01
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