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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连...
06-06
北京限时开通12355-6热线 考试...
06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心客服最有效的提问技巧
2021-10-08
语音质检,我们到底该“听”什么?
2021-10-08
优秀客服是怎样炼成的
2021-10-08
通过数据的力量打造超级座席
2021-10-08
内江软件与信息技术服务外包产业园区加快推进
2021-10-08
中国服务外包高质量发展目标可期
2021-10-08
时空AI专委会与小i一起将“AI”带进社区,赋能数字社区建设
2021-10-08
你需要的呼叫中心采购干货在这里
2021-09-30
银行客服组长的催收管理之说
2021-09-30
转型升级效果显现中国服务外包高质量发展目标可期
2021-09-30
薛明耀听取晋城大数据产业园工作方案汇报
2021-09-30
阿里巴巴内容中心揭牌启用 21个项目集中签约入驻常州大数据产业园
2021-09-30
AI+金融 | 从知识库到智能知识库,银行为什么首选小i?
2021-09-30
Avaya与阿里云达成全面合作,联手推动企业智能通信全体验
2021-09-29
企业客服新玩家,京东零售云京谈如何提升客服行业效率
2021-09-29
深圳5项目入选工信部大数据产业发展试点示范
2021-09-29
时政热点:“5G+大数据”,让停车更方便
2021-09-29
Verint连续四年被Gartner同时评为CRM客户交互中心和劳动力管理两个魔力象限的领导者
2021-09-29
5G发展新阶段,应用成新主角,高通徐晧谈5G毫米波优势所在
2021-09-28
2021年中国国际信息通信展在京开幕
2021-09-28
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