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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
加密交易平台Upbit启动专门负责电话诈骗的24小时呼叫中心
2021-12-09
呼叫中心接听电话客服服务外包公司的选择技巧
2021-12-09
哈尔滨机场96368呼叫中心真情服务获锦旗
2021-12-09
2021年呼叫中心行业发展现状与前景分析
2021-12-09
Genesys以210亿美元估值完成5.8亿美元融资
2021-12-09
NICE推出旨在提升合规性的实时智能解决方案
2021-12-09
中国移动粤港澳大湾区香港火炭数据中心正式动工
2021-12-09
捷通华声受邀出席太湖湾信息技术产业园开园仪式
2021-12-09
数字化进程提速!华为智能云网如何加速医疗行业数字化转型?
2021-12-09
2021中国联通合作伙伴大会召开 刘烈宏董事长发布中国联通新战略
2021-12-08
华为云再次位居中国政务大数据市场领导者位置
2021-12-08
省商务厅联合考核组到示范区进行服务外包产业园专项考核
2021-12-08
AI助力电商平台拥抱智能,疏解客户服务难题
2021-12-08
优化政务服务便民热线“96119”月底并入“12345”
2021-12-08
客服是最想解决问题的那个角色
2021-12-07
电商智能客服情感逻辑分析与研究
2021-12-07
Genesys荣获2021年卓越职场认证
2021-12-07
呼叫中心智能化运营管理变革(九)
2021-12-07
商务部服贸司负责人谈2021年1-10月我国服务外包产业发展情况
2021-12-07
体验经济时代下,新一代智能客服该怎么布局?
2021-12-07
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