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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心智能化运营管理变革(十)
2022-01-11
保定大数据产业公共服务平台正式上线
2022-01-10
呼叫系统是酒店行业的“钥匙”,呼叫中心的作用
2022-01-10
呼叫中心的功能,客服机器人为什么是企业的“良药”?
2022-01-10
做大附加值 提升价值链 我省服务外包产业加速转型升级贵州服务大步“走出去”
2022-01-10
2021华为数据中心技术年会:“把脉”未来十年发展路径
2022-01-10
华为携手山东科普共同打造超算绿色数据中心
2022-01-10
广州海关12360服务热线有了“新身份”
2022-01-07
呼叫中心具有的“三大”板块功能
2022-01-07
北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心检查调研
2022-01-07
捷通华声灵云AICC为建设政务服务便民热线提供智能化支撑
2022-01-07
烽火通信为中国广电打造郑武广100G干线
2022-01-07
如何打造超预期用户体验?
2022-01-06
客服中心职场中的培训管理与实践
2022-01-06
广发信用卡打造智能“好声音”,语音机器人服务人次过亿
2022-01-06
畅远技术:大健康行业如何建立高效客服运营体系?
2022-01-06
2021金音奖中国最佳客户联络中心案例:通用医疗中国客户服务中心
2022-01-05
2021“金音奖”中国最佳客户联络中心奖:保时捷中国客户中心
2022-01-05
2021“金音奖”质信双保障示范单位:百度服务体验发展中心
2022-01-05
中国电信与中国信通院签署框架合作协议
2022-01-05
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