行业动态

• 前三季度重庆服务外包加速转型升级 龙头企业带动技术出口大幅增长2021-10-28
• 厦门成立首个企业注册呼叫中心 引入话机座席业务2021-10-28
• 上汽通用汽车客户服务中心组建 安吉星服务升级2021-10-28
• AI赋能政务服务 科大讯飞助力政务热线升级智能化呼叫中心2021-10-28
• Mobileum为日本移动运营商提供电信分析2021-10-28
• 成为你的眼：Genesys与Be My Eyes携手创造无障碍客户体验2021-10-28
• 中国移动与诺基亚续签战略合作框架协议2021-10-28
• 中国移动与中国中铁签署战略合作协议2021-10-28
• 刘敏：我要做一家有温度的银行2021-10-28
• 温度的金融人物｜退伍军人转职尖刀客服，一诺千金竭诚服务人民2021-10-28
• 捷通华声灵云智声一体机：智能语音为多场景赋能2021-10-28
• 小i智能通讯融合平台，电商客服智能化的首选2021-10-28
• 4PS标准指标：呼叫中心员工利用率2021-10-27
• 呼叫中心师傅怎样才能辅导出优秀的徒弟？2021-10-27
• 新一代智能客服提升客户体验的探索2021-10-27
• 智能客服与人工客服的“相处之道”2021-10-27
• 如何搭建客服中台？2021-10-27
• 智能服务与人工服务的平衡发展2021-10-27
• 那些客服话术中不能说的话2021-10-27
• 如何突破客户拒绝的话术？2021-10-27