中兴呼叫云田瑞娟：一通电话拿下百万大单，她的微笑有这样的魅力！

来源：时间：2022-03-25

　　今年是田瑞娟在公司呼叫云工作的第8年，也是第8个春节值班，每年春节假期，在别人合家团聚的时刻，她仍然坚守在客服岗位上，甚至赶不上回家吃团圆饭。说起春节值守，她笑着说：“我们的服务不能中断，我值班就能多一个外地同事回家和家人团聚。”

　　入职以来，田瑞娟已服务了10万多的用户，遍布全国各地，获得了98%以上的客户满意度，获得客户表扬和好评数千次，并荣获服务金牌管家、知识竞赛冠军、业务能手等多项荣誉，并获得2021年度“行政物业CFMO精英榜人物”称号。与客户之间的故事，让她更加感受到自己客服工作的价值和意义。