近日，360数科宣布将启动今年新一轮的“我是客服体验官”高管去一线用户服务行动，该项目作为“2022用户服务年”的热门项目之一，自去年10月启动以来，受到各业务线负责人的踊跃参与和热烈支持，“我是客服体验官”号召各业务线的高管走到一线，变身客服，与客服一同倾听客户最真实的声音、加强客户体验与业务改善的双向联动，所有对用户来电的解答将通过“客户之声”系统直接反馈到各产品、业务所对应部门，高效的落实到业务的优化。