过去的银行依靠大量的物理网点作为营销获客的主要渠道，但随着互联网与信息技术的快速发展，在云网点、电子银行、零接触服务的不断创新下，传统银行业的营销服务也进入了新阶段。如何通过创新手段拓宽金融服务群体，挖掘长尾客户价值，已成为各大银行在市场竞争中脱颖而出的关键抓手。