就概念来讲，服务外包是指服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

自2006年以来，我国出台了许多推动服务外包发展的政策措施，并在2009年1月，批准包括北京、天津、南京、广州在内的20个城市为中国服务外包示范城市。随后厦门市增列为我国第21个服务外包示范城市。2016年5月，又批准了沈阳等10个城市为中国服务外包示范城市。2021年11月，又将徐州等6个城市列为中国服务外包示范城市。截止到目前为止，我国服务外包示范城市已增至37个。

在国家和各地方政府大力扶持下，我国的服务外包产业得到了迅速发展，在企业规模、人员、资质认证、业务结构等各方面均取得了很大提升，同时产业领域不断延伸，业务逐步成熟和完善。

就在昨日（6月16日），商务部针对服务外包行业公布了最新数据调查，截至今年5月份，我国企业承接服务外包合同额7266亿元，执行额4663亿元，同比分别增长11.9%和14.6%，并分别从吸纳就业、区域布局、业务结构和企业性质和几方面进行对比。

1.首先是吸纳就业方面，根据数据显示，服务外包新增从业人员37万人，同比增长4.8%，其中大学及以上学历25万人，占66.6%。

2.其次是区域布局，此次我国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3683亿元，执行额2413亿元，分别占全国总额的89.2%和91.4%。其中长三角地区承接离岸服务外包合同额1830亿元，执行额1361亿元，分别占全国总额的44.3%和51.6%；

3.第三点是业务结构，企业承接离岸信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包执行额分别为1157亿元、477亿元和1105亿元，同比分别增长了3.2%、11.2%和21.7%；

4.最后是从企业性质来讲，此次民营企业承接离岸服务外包执行额占全国的29.0%，同比增长了34.6%，比全国平均增速高出23.5个百分点。而外商投资企业承接离岸服务外包执行额同比增长10.3%，占全国46.8%；

发展服务外包，对提升产业结构、转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点、提高利用外资水平，优化外商投资结构、以及提高大学生的就业率等方面都有重要意义。虽然之前有人提到过，目前我国服务外包仍位于产业价值链的低端，其中一个重要表现是项目类型集中在软件开发及测试、数据录入等领域，而从设计到整体解决方案、研发等高端业务领域则很少或者说几乎没有涉及到。但我们相信，任何产业发展都会进入创新驱动、内生增长的发展轨道，服务外包产业也不例外。