“您好,欢迎拨打12345热线,请问有什么可以帮到您?”10月10日上午10点15分,合肥供电公司供电服务指挥中心工作人员正在接听市民来电。这是今年9月27日安徽省首个12345供电服务分中心正式成立以来接听的第1000个热线电话。

为提升优质服务水平和供电保障能力,合肥供电公司与合肥市市长热线电话办公室“政企合作”,于今年9月27日正式成立安徽省首个12345热线供电服务分中心,全面负责合肥地区涉及电力的12345工单办理全流程工作。市民今后不仅可以拨打电力服务热线,也可以通过拨打12345热线全天候、零距离获得电力服务。