热线服务满意率超98%，济南交通以“关键小事”办好民生大事

来源：时间：2025-11-24

“此前反映的道路开挖问题，很快收到了详细说明，还可通过监督平台反馈建议，如今出行体验也得到了改善。”家住济南工业南路沿线的市民刘杰，对济南市城乡交通运输局12345、12328热线的服务转变深有体会。