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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
聚星源中标厦门翔业集团呼叫中心项目,引领机场行业呼叫中心技术革新
2020-06-29
智慧司法新时代,捷通华声灵云AI产品矩阵全面支撑
2020-06-29
呼叫中心员工在工作中产生不满情绪怎么办?
2020-06-28
最接地气的电话销售技巧
2020-06-28
呼叫中心需要哪些KPI指标?
2020-06-28
客户打你的左脸,要把右脸送上去么?
2020-06-28
为什么客服解决不了客户的问题?
2020-06-28
华为:释放5G潜力,做实5G ToB业务
2020-06-28
打造全国最大区域性客服中心!中国联通智慧客服南方中心落地韶关
2020-06-28
江苏电信携手中兴通讯部署商用5G超宽带QCell数字室分系统
2020-06-28
如何做好质检标准的校准
2020-06-24
智简电子政务外网,构筑数字政府创新基石
2020-06-24
筑牢粮食安全底座,国内首款粮食公有云SaaS服务平台问世
2020-06-24
华为昇腾助力AI初创企业腾飞
2020-06-24
前5月服务外包合同额达4668.9亿元:长三角、京津冀领跑全国 海南后起发力
2020-06-24
在线服务的表达技巧
2020-06-23
八大提问技巧让客服沟通更有效
2020-06-23
香港客户中心协会副主席潘美慧:让AI成为打开未来客户联络中心高效管理大门的钥匙
2020-06-23
多篇论文上榜国际顶级会议丨香港科技大学-小i机器人联合实验室探索AI最前沿
2020-06-23
远程坐席兼智能数据“智慧客服”提升水务服务水平
2020-06-23
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