行业动态

• 真实场景下人工智能到底有多智能——普强助力金融业发展2020-05-29
• 福田反诈呼叫中心成功拦截多起电信诈骗2020-05-29
• 呼叫中心的应用领域2020-05-29
• 智能客服百小答 百年人寿用AI技术加持服务升级2020-05-29
• 捷通华声灵云智能外呼机器人开启无接触商机2020-05-29
• 客服班组长日常10种棘手问题和应对策略2020-05-28
• 浅谈SMILE客户体验管理模型2020-05-28
• 客服中心员工3个月内离职和2年左右离职的差别2020-05-28
• 质检在呼叫中心的定位2020-05-28
• 处理好呼叫中心的三种关系2020-05-28
• 客服中心“升级打怪”绩效标准体系2020-05-28
• 今年服务外包平稳增长可期2020-05-28
• 重新定义微软企业统一通信系统的监控管理服务2020-05-28
• 中国电信全力做好两会通信服务综合保障2020-05-27
• 中国电信全力保障2022年亚运会场馆5G建设2020-05-27
• 中国联通浙江省分公司与巨化集团签署5G战略合作协议2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（六）：小时接听量2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（五）： 员工占用率2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（四）：工时利用率2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（三）： 首解率2020-05-27