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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
别打着“服务升级”名义搞“客服降级” | 新京报快评
2020-06-05
质检工作这样做才更有效,快速提高客户满意度
2020-06-05
客户服务中心数据体验平台设计及搭建研究
2020-06-05
如何利用数据分析提升电销业绩
2020-06-05
MyComm:与客户无缝交流—呼叫中心全渠道融合的优势
2020-06-05
安全(应急)产业大数据平台正式上线!
2020-06-05
客户服务水平难提升?分级管理了解一下
2020-06-04
标杆管理在客户中心的应用
2020-06-04
客服中心运营指标之工时利用率详解
2020-06-04
教练型班组长: 觉察自己、重新定义团队管理
2020-06-04
我们共同倡议:远离鬼班,在客服中心执行”夜班专属制“
2020-06-04
马上金融AI呼叫中心质检识别正确率达86.5%
2020-06-04
呼叫中心现场管理的方式方法!
2020-06-04
百度智能云 × 合力亿捷丨以智能客服之名 持续升级用户体验
2020-06-04
不出门也能办业务 还能“面对面”?民生远程银行全面上线
2020-06-03
合力亿捷云客服升级表单服务,实现外呼任务式管理监控
2020-06-03
华为红河州云计算大数据中心启动
2020-06-03
看捷通华声如何把握新基建?
2020-06-03
深圳通携手华为云,让地铁公交实现“一码通行”
2020-06-03
实现抽样可视化,华平抽样监控调度平台守护质检公正!
2020-06-03
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