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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
  • 2020第二届客户中心培训师“未... 06-22
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  • 2018年呼叫中心与客户关系管理... 11-28
行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 别打着“服务升级”名义搞“客服降级” | 新京报快评2020-06-05
  • 质检工作这样做才更有效,快速提高客户满意度2020-06-05
  • 客户服务中心数据体验平台设计及搭建研究2020-06-05
  • 如何利用数据分析提升电销业绩2020-06-05
  • MyComm:与客户无缝交流—呼叫中心全渠道融合的优势2020-06-05
  • 安全(应急)产业大数据平台正式上线!2020-06-05
  • 客户服务水平难提升?分级管理了解一下2020-06-04
  • 标杆管理在客户中心的应用2020-06-04
  • 客服中心运营指标之工时利用率详解2020-06-04
  • 教练型班组长: 觉察自己、重新定义团队管理2020-06-04
  • 我们共同倡议:远离鬼班,在客服中心执行”夜班专属制“2020-06-04
  • 马上金融AI呼叫中心质检识别正确率达86.5%2020-06-04
  • 呼叫中心现场管理的方式方法!2020-06-04
  • 百度智能云 × 合力亿捷丨以智能客服之名 持续升级用户体验2020-06-04
  • 不出门也能办业务 还能“面对面”?民生远程银行全面上线2020-06-03
  • 合力亿捷云客服升级表单服务,实现外呼任务式管理监控2020-06-03
  • 华为红河州云计算大数据中心启动2020-06-03
  • 看捷通华声如何把握新基建?2020-06-03
  • 深圳通携手华为云,让地铁公交实现“一码通行”2020-06-03
  • 实现抽样可视化,华平抽样监控调度平台守护质检公正!2020-06-03
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