中国人民财产保险深圳市分公司呼叫中心业务外包(BPO服务)采购项目招标公告
来源： 时间：2020-07-14
建成工程咨询股份有限公司受中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司委托，对中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司呼叫中心业务外包(BPO服务)采购项目进行公开招标，欢迎符合资格的投标人参加投标。。
一、项目名称：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司呼叫中心业务外包(BPO服务)采购项目
二、项目编号：GZJC-SZ2020006
三、项目内容及需求：
项目内容：针对目前对呼叫系统及坐席运营管理服务的需求，采取公开招标方式，选择符合条件的BPO服务提供商签订合同1项
四、投标人资格要求：
1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人或其分支机构，具有相关经营范围（投标人须同时提供：①营业执照或其他法人资格证明文件复印件或扫描件并加盖公章；②投标人在深圳市商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件并加盖公章；③投标人是法人依法在中华人民共和国境内注册的分支机构的，须提供分支机构和总公司（或者隶属企业）的营业执照复印件或扫描件并加盖公章及其总公司（或者隶属企业）出具的授权书（加盖总公司（或者其隶属企业）公章），同一家总公司只能授权一家分支机构参与投标，且总公司不能与下属的分支机构同时参与投标，授权书格式自拟）；
2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，在深圳市辖区范围内设有经营网点的承诺函(投标人须承诺中标后1个月内在深圳市辖区范围内提供固定的的办公场所（含自有、租赁或无偿使用）；
3、投标人为一般纳税人(须提供一般纳税人资格证明文件)；
4、投标人近3年内在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），不存在被有关部门禁止参与采购活动且在有效期内的情况，无行业内不良记录（须提供承诺书）；
5、投标申请人之间不存在单位责任人为同一人，不存在控股、管理的关系。
6、本项目不接受联合体投标。
7、投标人须通过中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司采购管理系统注册。（提供注册成功页面截图或短信截图）。注册网址：（http://caigou.epicc.com.cn），服务机构须选择“深圳”，注册过程参考附件：人保财险供应商入库指引手册。
五、获取招标文件的时间、地点及方式：
1、报名时间：2020年7月14 日-2020年7月20日（工作日9:00-12:00，14:00-17:30，法定节假日除外）。招标文件每套售价500元（人民币），售后不退。
2、报名方式及报名地点：现场报名，报名地点为深圳市福田区侨香路侨香公馆1A2501。
3、报名所需递交资料（以下资料需加盖公章并装订成册）：
（1）企业法人营业执照或其他法人资格证明文件复印件；
（2）企业在深圳市商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件；
（3）企业一般纳税人资格证明文件复印件；
（2）报名人须提供法定代表人证明书及其授权委托书，经办人身份证复印件（原件备查）。
六、投标文件质疑截止时间：2020年7月24日 17 时 30分。投标人提交疑问的方式质疑文件加盖公章发送邮件至516254480@qq.com（发送后请致电确认）。
七、招标文件答疑截止时间：2020年7月29日 18时 00 分。澄清修改公告将在建成工程咨询股份有限公司（http://www.gzjc.com.cn）、采购与招标网（http://www.chinabidding.cn）上以公开发布方式将答复内容发送给所有投标人。澄清通知作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。公告一经上网发布，即视为送达。
八、投标截止时间：2020年8月3 日14时30分。
九、投标文件递交地点：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座17楼3会议室。
十、开标时间：2020年8月3日 14时30分。
十一、开标地点：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座17楼3会议室。
十二、其他要求：
1、投标人购买了招标文件后不参加投标的，请于开标前3日以书面形式通知招标机构（开标当日不计算在内）。
2、本招标文件解释权归中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司所有。
重要提示：供应商有义务在招标活动期间浏览建成工程咨询股份有限公司（http://www.gzjc.com.cn）及采购与招标网（http://www.chinabidding.cn），招标代理机构在以上网站公布的与本次招标项目有关的信息作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。公告一经上网发布，即视为送达。
招 标 人：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司
联系地址：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座10楼
联 系 人：詹智晟
电 话：25175638
邮 箱：zhanzhisheng@shenz.picc.com.cn
招标代理机构：建成工程咨询股份有限公司
联系地址：深圳市福田区侨香路侨香公馆1A2501
联系人：陆工
邮箱：516254480@qq.com
电话：0755-82527269 15916320077
传真：0755-82527269
建成工程咨询股份有限公司
2020年7月14日
一、项目名称：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司呼叫中心业务外包(BPO服务)采购项目
二、项目编号：GZJC-SZ2020006
三、项目内容及需求：
项目内容：针对目前对呼叫系统及坐席运营管理服务的需求，采取公开招标方式，选择符合条件的BPO服务提供商签订合同1项
服务期限：2年
预算金额：按照单价预算，人均：11000元/席/月进行采购，在年度费用预算内根据实际发生额进行支付
备注：项目的具体需求详见招标文件。四、投标人资格要求：
1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人或其分支机构，具有相关经营范围（投标人须同时提供：①营业执照或其他法人资格证明文件复印件或扫描件并加盖公章；②投标人在深圳市商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件并加盖公章；③投标人是法人依法在中华人民共和国境内注册的分支机构的，须提供分支机构和总公司（或者隶属企业）的营业执照复印件或扫描件并加盖公章及其总公司（或者隶属企业）出具的授权书（加盖总公司（或者其隶属企业）公章），同一家总公司只能授权一家分支机构参与投标，且总公司不能与下属的分支机构同时参与投标，授权书格式自拟）；
2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，在深圳市辖区范围内设有经营网点的承诺函(投标人须承诺中标后1个月内在深圳市辖区范围内提供固定的的办公场所（含自有、租赁或无偿使用）；
3、投标人为一般纳税人(须提供一般纳税人资格证明文件)；
4、投标人近3年内在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），不存在被有关部门禁止参与采购活动且在有效期内的情况，无行业内不良记录（须提供承诺书）；
5、投标申请人之间不存在单位责任人为同一人，不存在控股、管理的关系。
6、本项目不接受联合体投标。
7、投标人须通过中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司采购管理系统注册。（提供注册成功页面截图或短信截图）。注册网址：（http://caigou.epicc.com.cn），服务机构须选择“深圳”，注册过程参考附件：人保财险供应商入库指引手册。
五、获取招标文件的时间、地点及方式：
1、报名时间：2020年7月14 日-2020年7月20日（工作日9:00-12:00，14:00-17:30，法定节假日除外）。招标文件每套售价500元（人民币），售后不退。
2、报名方式及报名地点：现场报名，报名地点为深圳市福田区侨香路侨香公馆1A2501。
3、报名所需递交资料（以下资料需加盖公章并装订成册）：
（1）企业法人营业执照或其他法人资格证明文件复印件；
（2）企业在深圳市商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件；
（3）企业一般纳税人资格证明文件复印件；
（2）报名人须提供法定代表人证明书及其授权委托书，经办人身份证复印件（原件备查）。
六、投标文件质疑截止时间：2020年7月24日 17 时 30分。投标人提交疑问的方式质疑文件加盖公章发送邮件至516254480@qq.com（发送后请致电确认）。
七、招标文件答疑截止时间：2020年7月29日 18时 00 分。澄清修改公告将在建成工程咨询股份有限公司（http://www.gzjc.com.cn）、采购与招标网（http://www.chinabidding.cn）上以公开发布方式将答复内容发送给所有投标人。澄清通知作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。公告一经上网发布，即视为送达。
八、投标截止时间：2020年8月3 日14时30分。
九、投标文件递交地点：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座17楼3会议室。
十、开标时间：2020年8月3日 14时30分。
十一、开标地点：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座17楼3会议室。
十二、其他要求：
1、投标人购买了招标文件后不参加投标的，请于开标前3日以书面形式通知招标机构（开标当日不计算在内）。
2、本招标文件解释权归中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司所有。
重要提示：供应商有义务在招标活动期间浏览建成工程咨询股份有限公司（http://www.gzjc.com.cn）及采购与招标网（http://www.chinabidding.cn），招标代理机构在以上网站公布的与本次招标项目有关的信息作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。公告一经上网发布，即视为送达。
招 标 人：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司
联系地址：深圳市罗湖区罗芳路122号南方大厦A座10楼
联 系 人：詹智晟
电 话：25175638
邮 箱：zhanzhisheng@shenz.picc.com.cn
招标代理机构：建成工程咨询股份有限公司
联系地址：深圳市福田区侨香路侨香公馆1A2501
联系人：陆工
邮箱：516254480@qq.com
电话：0755-82527269 15916320077
传真：0755-82527269
建成工程咨询股份有限公司
2020年7月14日