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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
德州市委书记李猛,市长杨洪涛会见CNCBA/4PS国际标准主席颜晓滨一行
2020-06-10
如何避免排班管理与客服的矛盾冲突?
2020-06-10
华为智能锂电UPS助力世纪互联打造创新型数据中心
2020-06-10
国家政务服务平台实名注册用户突破一亿
2020-06-10
南京:服务外包强势发展 赋能开放型经济转型升级
2020-06-09
江苏省服务外包总量连续11年全国第一
2020-06-09
扬州:“政策礼包”助力服务外包产业高质量发展
2020-06-09
中国电信与华为BJIC创新两年回顾:硕果累累,未来可期
2020-06-09
中国电信携手中兴通讯打造国内首个城市级应用边缘计算节点
2020-06-09
四方联合打造全国首个5G全场景智慧物流新装备孵化基地
2020-06-09
5G发牌一周年|中国铁塔:快好省,助推5G新基建
2020-06-09
合力亿捷云客服智能升级,优化企业客户服务场景
2020-06-09
心理资本和人格特征与班组长工作绩效的影响研究
2020-06-08
职场上从不怕淘汰的客服人,都做对了哪些事?
2020-06-08
呼叫中心绩效指标的设定与优化
2020-06-08
四川八部门联合印发通知推动服务外包加快转型升级
2020-06-08
呼叫中心“云化”三部曲:从灵活部署到企业经营智能化
2020-06-08
中国移动携手神火铝业、中兴通讯打造云南首个5G+MEC智慧工厂 --G新基建深度融合工业互联网
2020-06-08
快手首个超大规模数据中心落地乌兰察布,投资达百亿
2020-06-07
客服管理如何从“救火状态”中脱身
2020-06-05
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