行业动态

• 客服主管必备的7个领导技巧提升团队凝聚力2020-07-28
• BPO行业当下紧迫的业务优先事务2020-07-28
• BPO行业面临的重大挑战 --亚太地区的业务流程外包企业：重塑增长2020-07-28
• Box与谷歌宣布扩大云合作伙伴关系2020-07-28
• 人工智能为呼叫中心质量保证提供语音分析服务2020-07-28
• 120、999明确分工 2021年底北京急救呼叫号码统一2020-07-28
• 上海电信推出智能在线客服“进宝” 24小时在线服务2020-07-28
• 微洱科技与阿里云达成合作，“云计算+AI客服”全面赋能电商2020-07-28
• 拥有700万用户群的「玩具反斗城」通过合力亿捷精细化客户服务2020-07-28
• 山西：“12345”打造“一号对外”的政府总客服2020-07-27
• 从客服专员到客服总监，她只用了3年2020-07-27
• 绩效管理，成败在细节2020-07-27
• 满意的员工=满意的客户2020-07-27
• 呼叫中心与客户沟通的技巧2020-07-27
• 腾讯云小微首次技术开放日，揭秘AI语音背后的奥秘2020-07-27
• 阿里云发布“智能汛情机器人” 可快速调研一线灾情2020-07-27
• 国网客服中心智能语音查询机器人上线2020-07-27
• Genesys Cloud实现与微软更高程度地集成2020-07-27
• “后疫情时代” 我们需要什么样的客服中心?2020-07-27
• 为人民连线：抗击疫情,福州12345热线与您同在2020-07-26