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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
怎样处理好呼叫中心的几种重要关系
2020-06-12
如何应对呼叫中心瞬间话务高峰
2020-06-12
拥抱AI,让质检更有温度
2020-06-12
华为的工作方式:IT外包服务的时代已经到来
2020-06-12
服务无止境,95511正式启动陆金所直播客服业务
2020-06-12
共建AI生态,捷通华声完成双项华为鲲鹏云服务认证
2020-06-12
Verint在最新联络中心市场报告中被评为众多地区和市场的市场份额领导者
2020-06-12
MyComm助力华能集团打造全方位式客户服务呼叫中心
2020-06-12
如何清除客服人员的消极心态
2020-06-11
客服中心运营指标体系之员工占用率详解
2020-06-11
两会关注:机器人客服是升级还是降级?
2020-06-11
随州电信分公司成功开通全市首单云呼叫中心业务
2020-06-11
竹间与你云端相约,世界人工智能大会倒计时30天
2020-06-11
抗击疫情,中国电信5G利剑出鞘
2020-06-11
华为面向全球线上举办2020全球金融峰会
2020-06-11
智能坐席助手助力呼叫中心运营升级
2020-06-10
客服管理该如何摆脱手忙脚乱的状态
2020-06-10
呼叫中心高阶难题疏导
2020-06-10
如何让呼叫中心班前会“活”起来
2020-06-10
响应“新基建”,快手百亿投建乌兰察布超大规模数据中心
2020-06-10
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