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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
如何降低客服投诉率?
2020-08-04
如何建立服务型呼叫中心绩效体系?
2020-08-04
如何做好呼叫中心质检工作?
2020-08-04
如何让你管理的客服部门受到重视?
2020-08-04
如何管理95后的年轻客服团队?
2020-08-04
为人民连线--记漳州市12345市民服务热线,“抗疫先锋”在行动
2020-08-04
上半年合同额和执行额双增长 稳外贸服务外包给力
2020-08-04
拼多多客服外包公司是否专业,从哪几点来看?
2020-08-04
企业呼叫中心系统怎么才能接入CRM系统
2020-08-04
客服系统质检的关键指标有哪些?
2020-08-04
稳外贸 服务外包给力!
2020-08-03
亳芜园区服务外包产业发展势头良好
2020-08-03
深度剖析:电商企业客服外包未来的发展趋势
2020-08-03
商务部:2020年上半年我国生产性服务外包发展加快
2020-08-03
小i机器人对苹果提起侵权诉讼,要求其停止侵权并索赔人民币100亿元(暂计)
2020-08-03
中国民生银行股份有限公司信用卡中心:智能客户联络体系案例评述
2020-08-03
为人民连线--厦门12345搭建政民连心桥 齐心协力共“战疫”
2020-08-03
北京联通开启三年114业务外包异地服务集采:预算4620万元
2020-08-03
疫情期间群众跟客服沟通太繁琐?
2020-08-03
服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(八)
2020-08-03
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