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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
为什么客服新人刚入职几天就跑了?
2020-05-14
叹为观止的电销话术,不成功都难!
2020-05-14
10086呼叫中心客服:服务的惊喜
2020-05-14
10086呼叫中心客服:陈00,努力让自己“圆”的女子
2020-05-14
培训、质检、现场都能为彼此做些什么?
2020-05-14
为什么说客服外包服务是未来发展的必然趋势呢?
2020-05-14
佳信客服携手中国软件 打造国产化统一客服平台
2020-05-14
捷信语音机器人每天可催收500万次 --持牌消金智能催收提速
2020-05-14
顶级客服人必须具备的7项能力
2020-05-13
客服质检如何从“困境”中逆流而上
2020-05-13
心理关怀视角下呼叫中心班会设计
2020-05-13
捷通华声:浅谈人工智能为何被列入“新基建”
2020-05-13
后疫情时代银行客户中心的数字描摹:客户金融消费行为洞见
2020-05-12
青岛市积极加快服务外包数字化转型
2020-05-12
化危为机!平安金服创新模式助力“云上服务”
2020-05-12
蓬江出台政策支持软件服务外包产业集聚发展
2020-05-12
非洲最大数据中心运营商投资2.2亿美元扩大建设规模
2020-05-12
抚州大力推进大数据中心建设
2020-05-12
告别传统人工回访,壹鸽智能语音回访机器人用AI“声”援!
2020-05-12
客服话术中哪些话禁止使用
2020-05-11
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