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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
捷通华声灵云实时语音分析系统 | 把握当下,才能运筹帷幄
2020-06-23
更灵活的壹鸽第三代AI智能客服语音机器人来了!
2020-06-23
呼叫中心电话客服关键的前60秒
2020-06-22
客户打电话过来抱怨应该如何处理?
2020-06-22
呼叫中心提高外呼策略的5个技巧
2020-06-22
电话外呼的五大“营养”来源
2020-06-22
5G视频客服对传统客户服务模式的影响
2020-06-22
打通客服沟通命脉的八大提问技巧
2020-06-22
实现“最佳”排班的五项基础
2020-06-22
工信部:呼叫中心禁止拨打骚扰电话
2020-06-19
工信部:加强呼叫中心业务管理 禁止拨打骚扰电话
2020-06-19
天润融通:联络中心如何做好全渠道服务?(二)
2020-06-19
畅信达12320服务热线系统助力常态化疫情防控
2020-06-19
中国联通建成全国首个井下5G商用网络
2020-06-19
平湖“云呼叫”反诈宣传显成效
2020-06-19
捷通华声受邀参加2020数字政府建设大会
2020-06-19
MyComm:成功的呼叫中心系统是怎样“炼”成的?
2020-06-19
华为MBB商务舱助力河北联通首商用“沃+速”业务
2020-06-19
企业通信智慧变革,如何打造高效沟通新模式?
2020-06-19
今年前五个月全国吸收外资、对外投资和服务外包有升有降
2020-06-18
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